🗣 Деньги Вместо Мегафона Положил на Мтс

Возрат ошибочного платежа МТС: способы, условия и сроки возврата, когда вернуть нельзя

Если в процессе пополнения своего баланса абонент МТС ошибся номером, то он может вернуть некорректно зачисленный платеж. Для этого ему необходимо обратиться к оператору сотовой связи.

  • Как вернуть ошибочный платеж
  • Обращение через контактный центр МТС
  • Обращение через офис обслуживания МТС
  • Возврат с помощью факса
  • Сроки возврата ошибочного платежа
  • Когда вернуть ошибочный платеж невозможно

Как вернуть ошибочный платеж

Для возврата ошибочно совершенного платежа в компании МТС предусмотрены следующие варианты возврата денег:

  1. Обращение в офис МТС.
  2. Через контактный центр МТС.
  3. С помощью формы обратной связи на сайте.
  4. С помощью факса.

Деньги можно вернуть:

  1. На правильный номер телефона.
  2. На банковскую карту, с которой производился платеж.

Обращение через контактный центр МТС

Для того чтобы вернуть деньги через контактный центр МТС, необходимо, чтобы в ошибочным и правильном номерах была разница не более 3 цифр. Обращение в контактный центр МТС также допускается при наличии платежного документа, который подтверждает платеж.

Связаться с контактным центром сегодня можно по следующим номерам:

  1. По бесплатному номеру по России в МТС 0890.
  2. По номеру для международного и национального роуминга +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
  3. По номеру для городских телефонов и для звонков с мобильных других сотовых операторов 8 800 250 0890.

Обращение через офис обслуживания МТС

Порядок возврата ошибочного платежа через офис обслуживания МТС должен происходить по следующему сценарию:

  1. Абонент обращается в любой удобно расположенный салон МТС. Адреса салонов компании можно уточнить здесь.
  2. В салоне ему необходимо заполнить заявление на возврат по установленной форме. В заявлении указываются ФИО абонента, реквизиты его паспорта; номер телефона, на который зачислен платеж; номер телефона, на который должна была прийти оплата; сумма платежа прописью и сумма для возврата; дата и подпись заявителя.
  3. Заявление можно предварительно скачать и заполнить дома.
  4. При себе заявителю необходимо иметь паспорт, который подтверждает принадлежность ему телефонного номера; платежный документ (квитанция, чек, выписка).

Стоит обратить внимание, что оригинал платежного документа стоит сохранить у себя: сотруднику МТС передается только его копия.

Подать заявление на возврат денег на банковскую карту может только ее непосредственный владелец. Поэтому если лицо платило с другой карты, то обратиться за перечислением денег таким способом оно не может.

В заявлении на возврат платежа на банковскую карту следует указать:

  1. Номер лицевого счета карты (счета, к которому привязана карточка).
  2. Наименование банка, выпустившего карту.
  3. ИНН, КПП и БИК банка.
  4. Расчетный и корсчет банка.

Возврат с помощью факса

С учетом широкого распространения интернета возврат платежа с помощью факса – весьма экзотический способ. Сегодня мало у кого есть в наличии этот аппарат. Но некоторые организации продолжают его использовать.

Факс позволяет дистанционно передать заявление на возврат и платежный документ.

Сроки возврата ошибочного платежа

Сроки для возврата платежа, ошибочно зачисленного на другой номер телефона, зависят от выбранного абонентом способа:

  1. При переносе денег на другой счет деньги зачисляются в течение 2 дней после проверки документов.
  2. Если выбран способ возврата денег на карту, то их перевод займет до 45 дней.

Когда вернуть ошибочный платеж невозможно

Для того чтобы вернуть ошибочный платеж, МТС должны соблюдаться такие условия:

  1. Номер, на который были некорректно зачислены деньги, также должен принадлежать компании МТС.
  2. Ошибочно были указаны не более 3 цифр в номере телефона.
  3. Был нарушен порядок следования не более 4 цифр.
  4. На момент обращения клиента прошло не более 14 дней после поступления оплаты на счет другого абонента.

В случае если деньги ошибочно были перечислены на счет другого оператора, то за возвратом денег нужно обращаться не в МТС, а к непосредственно нему. У каждого оператора предусмотрены свои особенности возврата платежей, которые можно узнать непосредственно при обращении.

Также стоит учесть, что перенос денег с одного баланса на другой возможен только при наличии на ошибочно указанном счете денег.

Таким образом, в компании МТС предусмотрено несколько способов для возврата ошибочного платежа. Деньги можно вернуть через контактный центр, форму обратной связи и при личном обращении в офис оператора. Если ошибочный номер полностью не соответствует правильному, то деньги оператор не возвращает. Деньги возвращаются на правильный номер или на карту, с которой был совершен платеж.

Что Делать Если Положил Деньги на Мегафон а у Меня Мтс

Бывают ситуации, когда нужно срочно позвонить, а деньги на мобильном счету закончились. Если у кого-то из знакомых мобильная связь от оператора «МегаФон», а у вас МТС, то можно осуществить мобильный перевод денег с «МегаФона» на МТС, и для этого существуют несколько способов.

  • 1. Через SMS
  • 2. Через USSD-запрос
  • 3. Через сайт «МегаФона»
  • 4. Комиссии и ограничения

Через SMS

Один из самых простых и доступных каждому вариантов — перевести с «МегаФона» на МТС деньги. Отправитель денег создает в своем телефоне SMS-сообщение с таким текстом: «номер телефона МТС» «сумма». Между номером и суммой ставится пробел и указывается полный номер. Сообщение отправляется на сервисный номер 3116. Спустя некоторое время поступит подтверждение от оператора «МегаФона» об успешном переводе денег абоненту МТС.

Через USSD-запрос

Еще один простой способ пополнить счет с «МегаФона» на МТС — тот, в котором тоже нужен только мобильный телефон отправителя. С помощью клавиатуры на мобильном набирается такая комбинация: *133 * сумма * номер получателя # без пробелов, и кнопка вызова. На телефон отправителя придет сообщение о подтверждении проведенной операции.

К примеру, если вам нужно перечислить 50 рублей, то на телефоне набираем *133*50*89ХХХХХХХХХ# и нажимаем на кнопку «Позвонить».

Знаете ли вы? Номофобия — так называется страх отсутствия мобильного телефона. Термин возник в 2010 году и подразумевает ощущение тревоги у человека, если телефон оставлен дома, разрядился или сломался.

Через сайт «МегаФона»

Если вам намного проще работать во всемирной паутине, и есть свободный доступ к ней, то перевести деньги абоненту МТС можно и с помощью интернет-страницы «МегаФона». Достаточно перейти по ссылке https://money.megafon.ru/pay-mobile и заполнить простую форму для пересылки денег. При поступлении денег спустя несколько минут вам придет SMS-подтверждение об успешной операции.

Комиссии и ограничения

Услуга бесплатно подключается всем без исключения абонентам оператора «МегаФон», но за саму процедуру перевода взимается комиссия и дополнительно списывается со счета отправителя в зависимости от вида перевода:

  • — 4, 95 % от всей суммы перевода;
  • через USSD — размер комиссии зависит напрямую от суммы перевода, и его нужно смотреть на официальном сайте оператора связи;
  • через официальный сайт оператора «МегаФон» у отправителя снимут дополнительно 6, 95 % от суммы перевода.

Есть некоторые ограничения, которые не позволяют вам превысить лимит:

  • можно переводить средства без остатка, но чтобы на счету оставались деньги для снятия комиссии за перевод;
  • за один раз одному абоненту можно перевести до 15 000 рублей;
  • за один месяц сумма всех переводов независимо от получателя не должна превысить 40 000 рублей.

Знаете ли вы?Подсчитано, что пропажу кошелька человек замечает в среднем через 5 часов, а пропажу мобильного телефона замечает уже через час.

Эти операции совсем несложные, и с ними справится даже неопытный пользователь телефона или интернета. Не забывайте и о приложении от оператора, которое можно установить себе на телефон и пересылать деньги через него. Также на нем можно отследить все свои операции с мобильным счетом.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: