Что Можно Предложить Клиенту При Покупке Смартфона в Салоне Мтс
Навязывание услуг при покупке телефона в салоне МТС
Здравствуйте! 27.12.2017 мой муж и дочь приобрели в салоне МТС по адресу :Сваердловская обл., Нижний тагил, пр-кт Вагоностроителей, 21. у продавца Сакиева Ниджат Рамиз оглы сот. телефон . Продавец предложил приобрести аксессуары к телефону: Стекло защитное, когда муж согласился и спросил цену, то он ответил, что уточнит, дальше предложил Клип-кейс для телефона, также не озвучивая цены. И сказал, что у них сейчас проходит акция » при покупке 2-ух аксессуаров, 3-тий в подарок», предложил выбрать подарочный. Они взяли карту памяти. На предложение наклеить защитное стекло, муж ответил отказом, сказав, что мы сами это делаем. Когда продавец упаковывал товар, он наклеил все-таки стекло, озвучив это уже в процессе. Так как, до этого мы приобретали телефоны в салонах Теле 2 и Евросеть, где эта услуга предоставляется бесплатно, то муж не стал возмущатся. Ему озвучили полную стоимость покупки и после оплаты положили чек в коробку и все упаковали в пакет. Когда дома мы стали просматривать чек, то обнаружили, что и карта памяти включена в стоимость и услуга наклейки стоит дороже самого стекла. 28.12.2017 я обратилась в данный салон а разъяснениями. Мне подтвердили условия акции, но когда я попросила объяснить, почему тогда третий аксессуар включен в стоимость, то объяснили, что у нас скидка 30% на первый аксессуар. На мое возмущение, что подарок и скидка это разные вещи, отвечали, что они это подразумевают. Только товар стоил 549 руб., а скидка составила 297 руб. На второй вопрос по поводу оказания услуги, от которой отказывались, пояснили, что эта цена по их прайсу. Но сам прайс у них нигде не выставлен, то есть у покупателя нет возможности видеть цену на данную услугу. Пояснили, что покупал взрослый человек и его стоимость покупки устроила, и они только в случае, когда не устраивает полная стоимость будут озвучивать стоимость каждого приобретенного товара. Третья претензия была, что у меня не в кассовом чеке нет печати организации и подписи продавца, не в гарантийном талоне абсолютно ничего не заполнено, продавцы ответили, что им некогда этим заниматься и даже после моих требований оформить документы правильно отказались это делать. Также в данном салоне отсутствует уголок потребителя, нет никаких телефонов сотрудников или организаций, куда можно обратится в спорных ситуациях. Прошу проверить соответствие работы сотрудников данного салона правилам оказания услуг.
Как получить максимальный кэшбэк за покупки смартфонов и аксессуаров в МТС
Покупая гаджеты в салоне или интернет-магазине МТС, можно изрядно сэкономить, если правильно использовать все доступные возможности получения кэшбэка, которые предлагает компания. Рассказываем о том, как учесть все нюансы.
Совершайте покупки в любимых онлайн-магазинах и сервисах через сайт или приложение MTS Cashback, и возвращайте часть потраченных средств за каждую покупку — до 25%. Кэшбэк можно потратить на мобильную связь для себя или близких, а также на новый смартфон или аксессуар в салоне МТС.
Новые возможности
Теперь MTS Cashback начисляется и с покупки гаджетов в розничной сети МТС. Размер кэшбэка зависит от модели приобретаемого устройства. Например, до 30 августа года МТС предоставляет до 15 000 рублей кэшбэка при покупке смартфонов Samsung. В программе лояльности также участвуют смартфоны других производителей.
Больше кэшбэка в МТС: ваша дополнительная выгода
Дополнительный кэшбэк за гаджеты можно получить при покупке через приложение или сайт MTS Cashback. Откройте сервис, при помощи встроенного поиска найдите там интернет-магазин МТС и перейдите в него. Найдите нужный вам товар и закажите его. Независимо от того, какой вид оплаты и доставки вы выберете, вы получите кэшбэк 2% от заплаченной суммы.
Кроме того, МТС Банк выпустил специальную карту МТS CASHBACK — заведите такую, оплатите гаджет или аксессуар ею и получите дополнительный (совсем не лишний!) процент в виде кэшбэка.
Как кэшбэк МТС работает в разных ситуациях
Давайте рассмотрим все на примере смартфона за 10 000 рублей, на который в МТС установлен кэшбэк 1 000 рублей.
1 вариант. Вы приходите в салон связи МТС и покупаете этот телефон там. Или делаете это через сайт интернет-магазина МТС, оформляя самовывоз. Вам вернется кэшбэк 1000 рублей.
2 вариант. То же, что в первом варианте, но с оплатой банковской картой МТS CASHBACK. В этом случае кэшбэк составит 1100 рублей — добавилась сотня из-за оплаты картой.
3 вариант. Вы заходите на сайт или в приложение МТS Cashback, переходите с него на сайт интернет-магазина, находите тот же гаджет в каталоге, заказываете смартфон и заказываете самовывоз из салона. В этом случае вы получите кэшбэк в 1200 — к «базовой» тысяче добавились 2% за счет покупки через МТS Cashback
4 вариант. Все, как в варианте номер три, но с доставкой курьером. В этом случае кэшбэк составит 200 рублей (2% от цены). Кэшбэк, указанный в карточке товара, не работает, если вы не забираете товар в салоне.
5 вариант. Вариант номер четыре плюс оплата банковской картой MTS CASHBACK. Получим 300 рублей кэшбэка (2%+1%).
6 вариант, самый выгодный. Заказываете телефон через приложение MTS Cashback, оформляете самовывоз из салона и оплачиваете банковской картой МТS CASHBACK. Все кэшбэки суммируются: 1000 рублей, указанные в карточке товара, 200 рублей (2%) за заказ через приложение, плюс 100 рублей (1%) за оплату картой. Всего 1300 рублей.
Где найти и как использовать кэшбэк
Кэшбэк зачисляется в течение 30 дней на специальный счет в приложении MTS Cashback: вам придет уведомление. Потратить накопленные деньги можно на последующие покупки в магазинах МТС и оплату услуг связи МТС себе и близким.
Содержание статьи:
Загрузка...