Чтобы запросить детализацию звонков Билайн по номеру телефона в офисе, необходимо обязательно взять с собой паспорт . Особенности данного способа в том, что полученный отчет будет менее информативным, зато и получить его проще не требуется ввод данных и открытие приложений. В случаях, когда абонент билайна не желает, чтобы детализация его звонков была известна кому-либо из его близких или знакомых, имеющих доступ к его телефону, он может установить запрет на получение отчётов о детализации его звонков и СМС.
Какая информация содержится в детализации звонков
Детализация звонков Ростелекома заказывается за определенный период. Причем в личном кабинете или с помощью USSD-запросов можно узнать информацию лишь за небольшой промежуток времени.
Если вам требуется старая информация, которая хранится только в архивных базах провайдера, придется обратиться напрямую к специалистам.
В полученной выписке вы сможете ознакомиться со следующей информацией абсолютно по всем звонкам, сообщениям, начислениям и расходам, связанным с вашим лицевым счетом:
- дата и длительность звонка, номер собеседника и стоимость любого вызова. Сюда входят как исходящие, так и входящие звонки;
- стоимость каждого сообщения, их дата и количество;
- факт получения SMS и MMS от других абонентов;
- использованный трафик мобильного интернета, его стоимость и абонентская плата, если это дополнительный пакет;
- каждый выход в интернет тоже фиксируется в детализации;
- взыскание денежных средств за дополнительные опции и услуги Ростелекома.
Стоит отметить, что содержание сообщений в детализации не отражается.
| Описание команды | Комбинация USSD-запроса |
|---|---|
| Получить краткую детализацию по расходам за текущий расчетный месяц | *122# |
| Проверить выставленные счета | *123# |
| Получить краткую детализацию по всем пополнениям за текущий расчетный месяц | *100*121# |
| Проверить счет за услуги за конкретный месяц, заданный абонентом | *123*ММ# |
| Отобразить информацию по последнему зачислению на баланс | *100*13# |
Детализация звонков МТС
- выставленный счет за услуги оказался слишком большим и вы не понимаете, за что необходимо заплатить такие суммы;
- вы разговаривали с абонентом, но не помните его номер, чтобы перезвонить. В детализации можно узнать эту информацию;
- анализ своих услуг с целью экономии и так далее.
Как заказать детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком
Для начала рассмотрим инструкцию по заказу детализации звонков Ростелекома для тех, кто пользуется услугой домашнего телефона. В этой выписке будет содержаться информация только о ваших звонках, включая входящие и исходящие, а также дата, длительность и стоимость для каждой записи в таблице.
В личном кабинете
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма, чтобы получить детализацию по стационарной телефонии в личном кабинете Ростелекома:
Если вы часто заказываете детализацию, то можно подписаться на ее автоматическую рассылку по e-mail. После каждого расчетного периода вы будете получать письмо с прикрепленным PDF-файлом со всей необходимой информацией.
Другие способы
Не всегда есть возможность воспользоваться преимуществами личного кабинета. В таком случае заказать детализацию можно, обратившись напрямую в службу поддержки провайдера.
Вы можете позвонить на горячую линию по единому номеру 8 (800) 1000 800 и сообщить оператору о необходимости получения детализации звонков. Специалист обработает ваш запрос и поможет выполнить процедуру.
Вы также можете лично явиться в ближайший центр обслуживания клиентов Ростелекома. Чтобы найти подходящий адрес офиса, перейдите на официальный сайт по следующей ссылке: https://rt.ru/sale-office.
Важно! Возьмите с собой паспорт, на который оформлен договор об оказании услуг. Иначе сотрудники Ростелекома могут отказать в обслуживании в салоне связи.
Распечатка звонков, СМС сообщений и т.п. придёт на указанный адрес в формате PDF. Приложение «мой билайн» придётся устанавливать самостоятельно, скачав бесплатно в AppStore или Google Play. Когда подробный отчёт о детализации интересующего периода будет сформирован, он может быть сохранён в одном из двух форматов PDF или XLS. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.
Распечатка входящих звонков и SMS в офисе Билайн
Детализация билайн по номеру телефона может происходить так же и в любом офисе мобильного оператора. Заявку на детализацию своих звонков и СМС абонент может подать, предъявив паспорт. За предоставление отчёта на бумаге он должен будет заплатить, поскольку данная услуга является платной.
Сколько стоит распечатка звонков и SMS
Размер оплаты этой услуги зависит от многих факторов, например:
Кроме того придётся заплатить по 150 рублей за каждый экземпляр детализации отчётного периода на бумажном носителе.
Как установить запрет на получение «Детализации на Email»
В случаях, когда абонент билайна не желает, чтобы детализация его звонков была известна кому-либо из его близких или знакомых, имеющих доступ к его телефону, он может установить запрет на получение отчётов о детализации его звонков и СМС. Делается это следующим образом: набирается команда *110*0221# и нажимается вызов.
Как снять запрет на получение «Детализации на Email
После того как на детализацию звонков и СМС был наложен запрет, отказаться от принятого решения будет довольно-таки сложно. Снять запрет на детализацию звонков можно только в офисе билайна, предъявив паспорт.
Как в МТС заказать детализацию звонков: все способы заказа пошагово, стоимость
Можно ли удалить звонки из детализации Билайн
Многие мнительные граждане, опасаются того, что кому-либо из их родственников и знакомых, или, к примеру: правоохранительным органам, станут известны их сомнительные контакты.
Они хотели бы удалить всю детализацию своих звонков и СМС сообщений. К большому сожалению этих людей, детализация счета билайн не может быть удалена (хотя, чисто теоретически, такая возможность есть).
Суть в том, что обычный пользователь может только отслеживать детализацию своего счёта, внести в неё, какие либо изменения он не в силах, потому что это не в его компетенции. Доступ к этим базам данных имеют всего несколько человек из высшего руководства компании.
По этой же причине не представляется возможным и удаление из детализации отдельных звонков и СМС сообщений.
Невозможно удалить из детализации и отдельные номера телефонов, что, конечно же, никак не обрадует, тех людей, которые хотели бы скрыть от посторонних наличие у них таких контактов. Свои проблемы они могут решить двумя способами: следить за своим телефоном, не позволяя пользоваться им никому другому, или купить новую сим карту.
Содержание статьи:
- 1 Какая информация содержится в детализации звонков
- 2 Детализация звонков МТС
- 3 Как заказать детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком
- 4 Распечатка входящих звонков и SMS в офисе Билайн
- 5 Как в МТС заказать детализацию звонков: все способы заказа пошагово, стоимость
- 6 Можно ли удалить звонки из детализации Билайн
Загрузка...