🗣 Мтс Договор на Оказание Услуг Связи Физическим Лицам Мобильная Связь

Условия и правила оказания услуг подвижной связи МТС – договор и заявление

Условия оказания услуг связи МТС обычно не интересуют клиентов. Большинство людей даже не читают договор с компанией при подписании, чтобы сэкономить время. Но в нашей статье все-таки рассмотрим основные правила, указанные в соглашении, и некоторые нюансы.

Условия оказания услуг подвижной связи МТС 2021 года

Естественно, весь договор разбирать не будем, так как на это уйдет очень много времени. Если вы хотите ознакомиться с полным текстом соглашения, то его можно найти на странице https://moskva.mts.ru/business/podderzhka/kak-stat-klientom/usloviya-okazaniya-uslug-svyazi-mts/. В нашей же статье изучим основные положения.

Итак, рассмотрим ключевые условия оказания услуг подвижной связи МТС:

  1. Услуги предоставляются на основе заключенного договора между сторонами.
  2. Начало действия соглашения – с даты подписания или с момента активации симки.
  3. Если договор не был заключен при покупке карточки, то клиент обязуется в течение 10 дней заполнить бланк и передать его сотрудникам компании.
  4. При отсутствии официального соглашения и персональных данных абонента, оператор имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг.
  5. Тарифный план и дополнительные опции определяют возможности клиента и стоимость использования услуг.
  6. Их объем определяется возможностями оператора, ранее внесенными платежами и другими сопутствующими параметрами.
  7. Продолжительность соединения отсчитывается с первой секунды.
  8. Качество мобильной связи оператора соответствует действующим стандартам.
  9. Компания уведомляет клиента о возможных временных проблемах со связью в силу конструктивных особенностей оборудования, сбоев, повреждения оснащения и т. д.
  10. Оператор обязуется своевременно устранять все технические неполадки.
  11. Компания не несет ответственности за проблемы со связью, возникшие по причине неисправности абонентского оборудования.
  12. Абонент имеет право получать всю информацию об услугах, их объеме и стоимости, самостоятельно выбирать условия обслуживания из предложенных вариантов, в любой момент выйти из договора в одностороннем порядке.
  13. Клиент обязуется своевременно вносить платежи, предоставить достоверные персональные данные, соблюдать правила использования мобильных телефонов на различных объектах.

Правила оказания услуг связи МТС

Правила оказания услуг подвижной связи МТС предусматривают предоставление персональных данных клиента. С 1 июня 2021 года оператор может блокировать все номера, для которых не был заключен договор, или информация об абоненте оказалась ложной.

Корпоративные клиенты обязаны предоставлять список пользователей выданных абонентских номеров. Если компания отказывается передать информацию о сотрудниках, то MTS имеет полное право заблокировать услуги мобильной связи и выйти из заключенного договора с юридическим лицом.

Поэтому стоит проверить наличие заключенного соглашения и достоверность персональных данных. Так удаться избежать блокировки в процессе проверки и чистки базы номеров.

Договор на оказание услуг связи МТС

Заключение договора на оказание услуг связи МТС физическим лицам возможно двумя способами:

  • При покупке симки клиент сразу подписывает соглашение.
  • Если он получил карточку на стойках MTS в переходах и на станциях метро, то новый абонент должен подойти в офис и передать заполненный бланк. Скачать его можно на официальном сайте или получить в салоне компании.

Заявление на переоформление договора на оказание услуг связи МТС

Клиент может выполнить переоформление соглашения. В этом случае права на абонентский номер передаются иному лицу. Как же осуществить данную процедуру?

  1. Скачайте заявление по ссылке http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/akt_priemaperedachi_prav_i_obyazannostey_po_dogovoru.pdf.
  2. Распечатайте его и заполните все необходимые поля.
  3. Посетите ближайший салон MTS.
  4. Сотрудник зафиксирует факт подачи заявления, проверит данные и внесет их в систему.
  5. Теперь можно передать SIM-карту другому лицу и уступить ему все права.

Заявление о расторжении договора на оказание услуг связи МТС

Абонент может в любой момент отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией. Для этого нужно:

  • Скачать заявление на расторжение договора с официального сайта.
  • Распечатать его и заполнить.
  • Прийти в ближайший офис и передать бланк.
  • Погасить имеющиеся задолженности.
  • Оператор выполнит блокировку симки и зафиксирует факт прекращения действия соглашения.

Также можно не совершать никаких операций по счету в течение шести месяцев. В этом случае оператор спишет остаток средств и заблокирует SIM-карту. Отсутствие операций в течение полугода считается односторонним отказом клиента от дальнейшего сотрудничества.

Тонкости оформления договора об услугах связи

После звонка оператору телекоммуникационной компании МТС о возможности подключения услуги связи приехал технический специалист, выполнил подключение домашнего телефона и Интернета, заполнил договор, отдал один экземпляр нам. Через три месяца договор потребовался в комитете социального обслуживания населения, где специалист указал, что договор не дооформлен: не записаны паспортные данные и нет в качестве реквизитов ФИО клиента и личной подписи под договором. Эти данные по требованию специалистов соцслужбы должны быть заполнены одним и тем же почерком. По предложению комитета соцзащиты обратился в офис оператора для дооформления, составлена письменная претензия, через два дня получен отказ. Правомерно ли отказывает оператор связи в дооформлении договора, считается ли договор действующим при оформлении только одного экземпляра? Какие права и возможности имеются для того, чтобы получить копию первого экземпляра договора или дооформить экземпляр имеющийся?

В п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ говорится, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ч. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, т. е. данный тип обязательств относится к договорам о возмездном оказании услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Существенным условием договора об оказании услуг связи является предмет договора. В силу ст. 434 Гражданского кодекса РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами. Обычно договор подписывается в двух экземплярах, один остается у заказчика с подписью исполнителя, другой – у исполнителя с подписью заказчика.

Если договор подписан со стороны исполнителя, то он считается заключенным, дооформленным и изменять условия договора можно по соглашению сторон, или можно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

На основании ст. 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан предоставить возможность ознакомления с персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение 30 дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В ч. 8 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» сказано, что предоставляется бесплатно информация, затрагивающая права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица.

Таким образом, гражданин может обратиться к оператору и затребовать экземпляр договора для ознакомления.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: