🗣 Куда Сдавать Оборудование Мтс в Москве
Расторжение договора
Для расторжения договора, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефону
8 (495) 636-0-636.
График работы офисов для расторжения в период новогодних праздников 01.01.2021 – 10.01.2021
- Станция метро Тимирязевская, Яблочкова ул., д.19а.
01, 02, 03, 07, 10 января – выходные.
04, 05, 06, 08, 09 января – с 10:00 до 18:00. - Станция метро Университет, проспект Вернадского, д. 21, корп. 3.
01, 02, 03, 07, 10 января – выходные.
04, 05, 06, 08, 09 января – с 10:00 до 18:00
Документы требуемые для расторжения:
Выберите кто будет обращаться в офис МГТС или причину расторжения договора.
Документ удостоверяющий личность (паспорт)
Представитель владельца договора
1. Документ удостоверяющий личность (паспорт).
▪ Доверенность (достаточно обычной письменной доверенности, при расторжении sim-карты – нотариальная).
3. Паспорт владельца договора (либо копия).
Не владелец договора (новый собственник квартиры)
1. Документ удостоверяющий личность (паспорт).
▪ Правоустанавливающий документ на занимаемую площадь.
3. Факт выбытия абонента.
Документом, подтверждающий факт выбытия абонента может являться: расписка о том, что владелец договора выбыл; ЕЖД; выписка из домовой книги; справка из МФЦ.
▪ Документ удостоверяющий личность (паспорт).
2. Документ удостоверяющий личность законного представителя (паспорт родителя, усыновителя, попечителя).
▪ Письменное согласие законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя).
Наследнику или проживающему в помещении абоненту необходимы следующие документы:
▪ Свидетельство о смерти.
2. Документ удостоверяющий личность (паспорт).
▪ Свидетельство о праве собственности, документы вступления в права наследства (от нотариуса или по судебному делу) или выписка из ЕГРН.
4. Если помещение муниципальное, потребуется прописка в паспорте по адресу подключения, либо справка от нотариуса об открытии наследственного дела.
▪ Если долевая собственность, потребуется письменное согласие всех долевых собственников (разрешается рукописное в свободной форме).
Если вы не являетесь собственником помещения или не открыто наследственное дело: Вы можете продолжать пользоваться услугами или оформить договор на виртуальном номере.
Расторгнуть договор можно будет после определения наследников, либо по истечении срока принятия наследства (6 месяцев).
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
▪ Согласие соабонентов, заверенное в установленной форме (в ДЕЗ, нотариально, и т. п.) либо расписка о том, что соабоненты извещены о расторжении договора.
▪ Единый жилищный документ (при его наличии) или справка о составе семей в данном помещении (получить возможно в Едином Информационно-Расчетном Центре http://www.eirz.ru/).
Для скачивания других документов перейдите в раздел «Формы типовых документов» .
Как и куда сдать приставку МГТС ТВ, чтобы избежать проблем
Как сдать приставку МГТС ТВ? Здесь доступно два варианта — возврат или замена. При возврате оборудования в аренде или бесплатном пользовании необходимо прийти в офис МГТС и принести пакет документов. При передаче собственного тюнера оформляется акт приемки и заявление на получение денег. Заявка на возврат товара ненадлежащего качества принимается течение 14 дней.
Как сдать: пошаговая инструкция
Клиенты оператора часто спрашивают, как сдать приставку МГТС ТВ в случае неисправности, при расторжении договора или замене оборудования. Рассмотрим разные случаи.
При расторжении договора и возврате техники необходимо сделать следующие шаги:
- Приходите в офис компании.
- Принесите тюнера МГТС и дождитесь ее проверки (оно должна быть исправна).
- Передайте необходимые документы.
- Сдайте арендованную аппаратуру. Как вариант, можно выплатить оставшуюся сумму (размер определяется на момент покупки).
При обращении владельца из документации потребуется:
- квитанция об оплате товара;
- гарантия;
- удостоверение личности.
Если сдать приставку МГТС ТВ планируется с помощью представителя, перечень документов расширяется. К приведенному выше пакету добавляется также доверенность, оформленная от имени владельца договора.
Бывают ситуации, когда пользователь хочет сдать приставку МГТС ТВ и получить другое оборудование. Как правило, это происходит в случае каких-либо поломок. Например, если приставка МГТС ТВ не работает вообще и починить ее не удается.
Аппаратура находится в собственности:
- Обратитесь в сервисный центр.
- Проверьте комплектацию.
- Дождитесь решения специалистов о наличии неисправности.
Тюнер МГТС ТВ в аренде:
- Подайте заявку на замену.
- Дождитесь мастера, который поменяет аппаратуру и подключит ресивер к телевизору.
Условия
Оборудование в аренде / бесплатном пользовании
Сдать аппаратуру можно при выполнении следующих условий:
- Отсутствие задолженности за услугу.
- Нет следов внешних / внутренних повреждений из-за термического, электрического или влажностного воздействия.
- Наличие на руках необходимых документов (указаны выше).
Аппаратура в собственности
При планах вернуть оборудование, которое находится в собственности, требуется акт сдачи-приемки (три экземпляра) и заявление на возврат (два экземпляра).
Передать исправную технику можно при выполнении следующих условий:
- товар имеет надлежащее качество и исправен;
- срок возврата — до 14 дней;
- отсутствие следов внутренних / внешних повреждений (термических, влажностных, электрических).
Сдать неисправную приставку ТВ можно в следующих случаях:
- тип устройства — любой (роутер, CAM-модуль, HD приставка);
- гарантия еще действует;
- изделие куплено на территории РФ в ПАО МТС;
- у техники нет признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документе производителя.
Замена исправной ТВ приставки, находящейся в собственности:
- покупка в офисе МТС;
- действие гарантии;
- отсутствие признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документации.
Замена ТВ приставки осуществляется при следующих условиях:
- отсутствие долгов;
- документы, подтверждающие неисправность.
Базовые условия обмена, как правило, указываются в договоре между сторонами.
Куда вернуть ресивер
Много дискуссий вызывает вопрос, куда сдать ТВ приставку МГТС в случае ее поломки или замены. Возврат арендованной аппаратуры возможен только через офисы МГТС, куда предоставляются документы и проводится проверка оборудования. При себе обязательно иметь саму приставку ТВ, которую вы планируете отдать, чеки, гарантию и паспорт.
Аппаратура, которая находится в собственности, возвращается через салон МГТС или сервисный центр. В случае замены заявку можно подать через колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или путем обращения в ближайший магазин связи. При наличии подозрений на неисправность необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты обследуют оборудование и дадут соответствующее заключение.
Как видно, вернуть приставку МГТС можно в нескольких случаях — для замены или в случае неисправности. При этом возврату подлежит как собственное, так и арендованное оборудование. Главное, чтобы пользователем были выполнены условия провайдера, а на руках имелись необходимые документы.
Содержание статьи: