Как Работать в Личном Кабинете Мтс Банк

Что нужно знать об объединении приложений МТС Деньги и МТС Банк

МТС объединила финансовые сервисы в одном приложении: с 29 октября сервис МТС Деньги переименован в МТС Банк. Привычные функции МТС Денег никуда не денутся, зато у его пользователей, а также у клиентов МТС Банка появятся новые возможности. Рассказываем, что нужно знать о едином сервисе и о переходе на него. Для удобства будем пока использовать временное двойное название приложения — МТС Банк (МТС Деньги).

Вы клиент МТС Банка и пользуетесь банковским приложением

Зачем мне переходить в единое приложение?

Сейчас у МТС Банка действует два мобильных приложения, но через некоторое время оба перестанут работать. В едином приложении для управления финансами МТС Банк (МТС Деньги) сохранились все привычные функции, а к ним добавилось много новых.

Чем новое приложение отличается от того, которым я пользуюсь сейчас?

Банковские продукты, счет мобильного телефона, электронный кошелек — все это теперь отображается «в одном окне». Сюда же можно добавить и карты других банков, чтобы управлять деньгами было еще проще. Кроме того, в едином приложении появилось много функций, которых не было в старом приложении. Вот некоторые из них:

• Переводить деньги без комиссии клиентам любых банков по номеру телефона;
• Оформить кредит или рефинасировать заем, отслеживая онлайн статус рассмотрения заявки;
• Включить push-уведомления о списаниях, зачислениях и транзакциях;
• Получать более подробную информацию по кредитным картам — общая задолженность, минимальный платеж, сумма и срок льготного периоды и другие сведения;
• Задавать вопросы службе поддержки банка в чате;
• Менять PIN‑коды для карт без обращения в колл-центр;
• Производить платежи по
• Подписаться на штрафы и неоплаченные счета;
• Установить Face ID для входа.

Что станет со старым приложением банка?

Оно тоже будет переименовано: вместо МТС Банк станет называться МТСБ – вы заметите эти изменения, если обновите приложение. Сменив имя, МТСБ некоторое время продолжит работать по-старому, но уже не будет обновляться, станет недоступным для скачивания в App Store/Google Play, а затем полностью перестанет действовать.

Что будет с моими картами и счетами? Как их перенести в единое приложение?

После того, как вы пройдете авторизацию, все банковские продукты, которыми вы пользуетесь, автоматически отобразятся в приложении. Дополнительно ничего делать не нужно.

Шаблоны и автоплатежи — их придется заново создавать в новом приложении?

Прежде всего, обновите приложение МТС Банк (МТС Деньги). Большая часть ваших шаблонов, автоплатежей, а также история операций сохранится и отобразится в нем. Но на всякий случай не лишним будет проверить, все ли перенеслось, и при необходимости завести некоторые шаблоны вручную.

Что будет, если я прямо сейчас не перейду в единое приложение?

У вас достаточно времени, чтобы освоиться и протестировать новые функции: пока все сервисы будут доступны параллельно. Но нужно помнить, что не за горами тот день, когда старые приложения все же перестанут работать, поэтому лучше не откладывать «переезд» на последний момент.

Вы пользуетесь только приложением МТС Деньги

Означает ли переименование, что я стал клиентом МТС Банка?

Нет. Вы можете продолжать пользоваться привычными функциями приложения на тех же условиях. Однако теперь при желании вы сумеете буквально в пару кликов оформить карту, открыть вклад, получить кредит или воспользоваться другими банковскими сервисами МТС Банка. Кроме того, в едином приложении МТС Банк (МТС Деньги) доступны:

• Платежи по
• Подписка на штрафы и неоплаченные счета;
• Возможность установить Face ID для входа

У меня уже стоит приложение МТС Деньги. Что мне теперь нужно делать?

Чтобы пользоваться максимальным набором функций приложения, просто обновите его. Все, что работало раньше, продолжит работать, просто с 29 октября приложение называется МТС Банк (МТС Деньги).

У меня установлено (или было установлено) приложение МТС Деньги, но я не помню пароль. Как его восстановить?

Чтобы авторизоваться, на экране ввода логина и пароля нажмите «Забыли пароль?». Затем введите номер телефона, паспортные данные или последние четыре цифры номера карты, дату рождения, а затем — код из SMS. После этого вы сможете установить новый пароль и короткий код для быстрого входа. И — вуаля — вы авторизованы.

МТС Банк – личный кабинет

МТС-банк был основан в 1993 году, однако активно действовать он начал только с 2012 года. На данный момент организация является одной из ведущих на финансовом рынке. Компания предлагает услуги как для физических лиц, так и для ИП. Чтобы сделать процесс их использования более удобным, были разработаны специальные сервисы, включая интернет-банк. Система онлайн-банкинга позволяет дистанционно управлять финансовыми услугами, не посещая отделение банка.

Как создать ЛК

Доступ к ЛК предоставляется всем действующим клиентам компании. Для оформления учетной записи достаточно открыть в компании вклад, оформить кредит или пластик. Если у вас есть карта, вы можете провести регистрацию в ЛК при помощи обычного банкомата:

• вставьте пластик в приемное устройство;
• зайдите в раздел «Интернет-банк»;
• нажмите «Зарегистрироваться»;
• укажите логин;
• заберите чек с данными учетной записи.

Вход в онлайн-банкинг

Войти в личный кабинет по номеру карты у вас не получится, поскольку такая возможность не предусмотрена. Однако держатель пластика от МТС-банка может подключить доступ к сервису в любом банкомате компании.

Пользователю гарантируется безопасность средств, поскольку для подтверждения транзакции используется специальный код, известный только клиенту.

Восстановление доступа к ЛК

Восстановить утраченный доступ к личному кабинету можно при визите в отделение банка, либо позвонив на горячую линию 8 800 250 05 20. Служба поддержки работает круглосуточно. Оператор запросит ваши данные (фамилия, имя, паспортные данные, секретное слово). Если вы успешно пройдете процедуру идентификации, на указанный номер мобильного вам вышлют смс, в котором будет содержаться временный пароль для входа в систему, который необходимо будет сменить на постоянный. Кроме того, существует удобный способ восстановления доступа прямо на официальном сайте компании. Справа вверху страницы есть ссылка «Регистрация/Восстановление доступа». Кликните по ней, а на открывшейся странице укажите свой мобильный телефон, привязанный к банку. Также вы можете выбрать восстановление доступа по логину от ЛК.

Функции ЛК

Интернет-банк дает возможность совершать все основные операции в режиме онлайн, не тратя время на посещение офиса компании. Клиент может круглосуточно, не покидая дом, выполнять следующие транзакции в ЛК:

• оплатить различные товары и услуги;
• вносить коммунальные платежи;
• переводить средства на счет физическому лицу или компании;
• следить за перемещением средств на счетах;
• открывать вклады;
• погашать задолженность по кредитам;
• блокировать и разблокировать карту;
• находить ближайшие отделения банков и банкоматы;
• получать информацию о доступном остатке финансов.

Мобильное приложение

Специально разработанное позволяет круглосуточно пользоваться услугами банка. Установив МП на свой планшет или смартфон, клиент всегда сможет узнать остаток средств на счете, размер задолженности по кредиту, реквизиты для перевода.

МП позволяет выполнять такие банковские операции, как:

• переводы на счета и карты внутри банка;
• банковские переводы по реквизитам в другую организацию;
• оплата различных услуг (ЖКХ, связь, интернет и т. д. );
• обмен валют по официальному курсу;
• блокировка утерянных карт;
• открытие депозитных счетов.

Служба поддержки

Если в процессе использования интернет-банка вы столкнулись с какими-либо трудностями, то вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого существует несколько способов. Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте компании, оставить свой вопрос в официальном сообществе банка в соцсетях (ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники), либо позвонить на горячую линию.

Обратившись в службу поддержки, клиент может выполнить следующие операции:

• узнать лимит по карте;
• заблокировать/разблокировать банковскую карточку;
• подать заявление на подключение дополнительных услуг или их отключение;
• заказать замену кода;
• заказать выписку операций.

Однако некоторые действия невозможно осуществить дистанционно. В частности, не получится закрыть счет, расторгнуть договор с банком или отказаться от дебетового или кредитного пластика. Для выполнения этих операций вам придется лично посетить офис компании. Кроме того, если банк заблокирует карту, заподозрив мошеннические действия, снять блокировку можно будет только после выяснения всех обстоятельств. Владелец пластика должен обратиться в центр обслуживания или прийти в отделение банка.

Заключение

МТС-банк предлагает своим клиентам современное дистанционное банковское обслуживание. Удобные сервисы позволяют совершать необходимые операции самостоятельно в течение нескольких минут, не совершая для этого визит в банк. Это способствует повышению качества обслуживания в офисах компании, поскольку снижается уровень нагрузки на сотрудников.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...