Открытое письмо к абонентам оператора сотовой связи МТС опубликовал глава компании Алексей Кореня. В документе содержится просьба относительно «разумного» потребления интернет-трафика.

Это обусловлено большой нагрузкой на сети в то время, когда большая часть населения находится дома в режиме самоизоляции. Таким образом, подчеркнул президент компании МТС, следует использовать ресурс целесообразно.

Отмечается, что обращение вовсе не призывает абонентов отказаться от значимых услуг, например, видеоконференций или же просмотров фильмов онлайн.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
  1. АватарRMikoyare

    Абонентам МТС. Куда жаловаться на беспредел? ! Сегодня мне пришло СМС- сообщение с благодарностью за то, что я воспользовалась услугой ” Ваша записная книжка” и сообщением о том, что с меня снята абонентская плата 33, 52. Никакого согласия на предоставление мне данной услуги я не давала. Звоню в сервисный центр своего региона. Задаю вопрос. Мне сообщают, что 14 дней назад мне должно было прийти другое СМС с уведомлением, что МТС предоставляет данную услугу и если в течении 14- ти дней от нее не отказалась они автоматически считают, что я согласна. Во- первых, такое СМС я не получала ( СМС- ки я не стираю и в телефоне сохранены сообщения с 12- го апреля). Во- вторых, это не правильный подход – они должны были получить мое согласие а не действовать по умолчанию. Сейчас я не могу найти концов: звоню в представительство МТС в городе проживания – они конечно ссылаются на Сервис обслуживания и дают номера телефонов центрального офиса. В центральном офисе меня отправляют по бесконечному кругу переадресаций. В результате, я не могу добиться четкого ответа: кто конкретно отправил мне данное СМС; могу ли я получить распечатку СМС отправленных на мой адрес; могу ли я потребовать возврата снятых с меня денег; почему МТС ( а возможно и другие операторы) насильно предоставляют мне услуги связи, в которых я не нуждаюсь. Выбрав для себя тариф я сама должна решать необходимы ли мне дополнительные услуги или нет, а не предоставлять право выбора своему оператору.

    1. АватарCrazyBlood

      Обнаглели в край! У меня тариф смарт мини- 200 рублей в месяц. Деньги я ложила на счет раза четыре в месяц, да так что сделала детализацию счета и посмотрела что в этом месяце я ложила на счет сумму в 886 рублей, и еще осталась в минусе. До операторов дозвониться не могу так как сегодня с утра пришло смс с текстом, что мой номер блокировали то есть ни я не могу позвонить ни мне. Полный беспредел. Жаловаться куда то как понимаю бесполезно, если даже трубки не берут.

    2. АватарDerane

      Просто поменяйте оператора. МТС и не такое вытворяет с клиентами и клиентской базой.

    3. АватарAuindre

      А я заблокировала старую сим- карту и купила новую. И вот вдруг спустя более полгода они присылают мне счет- задолженность более 500 руб.

    4. АватарHireling

      МТС и другие операторы мобильной связи- компании с миллиардными доходами, и что то им доказать не возможно. И желания бороться за клиента у них видимо нет, так как они знают что Вы останитесь в их сети, потому что там Ваши родные и друзья, и все вместе вы в один миг не перейдете к другому оператору.

    5. АватарTiera

      Если принципиально- можно попробовать через защиту прав, но оно того не стоит.

    6. Аватарobruch1

      Да была когда- то хорошая компания МТС! На связи с ними с 2006года номер держу, а вот сейчас внутри сети звоню – за минуту снимают по 20 рублей и главное, что купил 2 симки, жене и матери одинаковые МТС, жене звоню бесплатно, а матери за деньги – 20руб\ мин! ! ! ! НУ СУПЕР МТС! ! ! ! УРОДЫ! А про впаривание из подтишка своих навязчивых услуг, типа втихаря поставить платный гудок- это всегда пожалуйста, вы только нам придите скажите что не нужно или следите когда смс придёт и вовремя наберите код отключения и мы отключим! а если не придёти- вы на счётчике с нашим дебильным музыкальным гудком от компании! ! ! Про продажу базы даже молчу. . .

    7. АватарExtreme91

      Это люди у которых нет не стыда не совести, наглое нахальное ворьё. У меня такая же проблема подключают услугу которая нахрен не нужна, главное, что без согласия абонента, эта равносильно тому, что залезли в мой карман. И не знаешь, как приструнить этих жлобов. Ну суки отольются вам деньги простых трудяг. . . .

  2. АватарHolidaywisitka

    Как отказаться от услуги мтс 771054( по вот этому номеру)? помогите пожалуйста! ! ! каждый день списывают по 60 рублей! но я ничего не подключала, и не на какие услуги не подписывалась. Взяла детализацию разговор Дата ВремяGMT* Номер Зона ПС Зона ВТКУслугаДлит. мин: секТариф. длит. Стоимость руб. без НДССтоимость руб. с НДС 01. 09. 201118: 04: 40+ 04: 00 u0026lt; — 771054sms i1128, 4100 33, 5238 01. 09. 201118: 04: 40+ 04: 00 u0026lt; — 771054sms i1128, 4100 33, 5238 как отключить её! ?

    1. АватарFallALLA

      . Отказ от услуги ( для Абонентов ОАО « Мобильные ТелеСистемы» ) Абонент вправе в любое время отказаться от услуги « Подписка», следующими способами: А) С помощью СМС команды: направив на короткий сервисный номер 771053 бесплатное SMS- сообщение следующего содержания: СТОП Б) На странице « Управления подпиской» http: // pricheski4u. ru u0026gt; , введя свой номер и нажав кнопку « Отписаться» В) Связавшись со Службой Поддержки по тел. : 8- 800- 100- 7337, электронной почтой sub@ alt1. ru. e- mail в службу технической поддержки абонентов контент- провайдера sub@ alt1.

Написать отзыв / комментарий / вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.