Как Отключить Услугу и Вернуть Деньги Мтс

МТС вернет деньги за неиспользованный трафик

Москва, РФ – ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов, сообщает о запуске обновленного тарифного плана «Тарифище», абоненты которого первыми на рынке смогут обменивать оставшиеся в конце месяца гигабайты на кэшбэк и экономить на абонентской плате в среднем 25-30 % в зависимости от условий тарифа и объема неизрасходованных гигабайтов.

Абонент может обменять неиспользованные гигабайты на своем «Тарифище» на кэшбэк в приложении Мой МТС. Для обмена достаточно в приложении нажать на кнопку «Обменять гигабайты» и следовать указаниям. Полученный кэшбэк можно тратить на оплату услуг мобильной связи, на подписки в приложениях МТС, а также на скидку до 100% на аксессуары и гаджеты в салонах МТС. Для этого необходимо быть пользователем или зарегистрироваться в сервисе МТС Cashback и выбрать, на что будет потрачен кэшбэк. По умолчанию первого числа каждого месяца кэшбэк будет потрачен на скидку на услуги мобильной связи на номере, с которого был произведен обмен.

«Использование популярного сервиса МТС Cashback в новой версии «Тарифища» позволяет нашим абонентам экономить и делает тариф еще более привлекательным, — отметила директор по маркетингу экосистемы МТС Ольга Зиборова. — На обновленном «Тарифище» можно менять неиспользованный трафик на кэшбэк, которым можно оплачивать связь для себя и близких, покупать подписки на МТС ТВ, МТС Music и другие продукты, а также технику и аксессуары в салонах МТС».

Обмен гигабайтов доступен абонентам, перешедшим или подключившим актуальную версию «Тарифища» с 13 августа.

Справка
В Москве абонентская плата за «Тарифище» составляет 650 рублей за 700 минут, 700 SMS и пакет мобильного интернета объемом 50 гигабайт. Если абонент израсходовал за месяц, например, 15 ГБ из пакета, то он сможет обменять оставшиеся гигабайты на кэшбэк и сэкономить примерно 225 рублей.

За дополнительной информацией обращайтесь:
Пресс-секретарь Группы МТС
Алексей Меркутов
e-mail: [email protected]
twitter: twitter.com/ru_mts

Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») – ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания, цифровых сервисов и мобильных приложений, финансовых услуг и сервисов электронной коммерции, ИТ-решений в области системной интеграции, интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений и электронного документооборота. В России, Беларуси и Армении услугами мобильной связи Группы МТС пользуются 86, 8 миллионов абонентов. На российском рынке мобильного бизнеса МТС занимает лидирующие позиции, обслуживая крупнейшую 78, 8-миллионую абонентскую базу. Фиксированными услугами МТС – телефонией, доступом в интернет и ТВ-вещанием – охвачено свыше девяти миллионов российских домохозяйств. Компания располагает в России розничной сетью из 5 800 салонов связи по обслуживанию клиентов, продаже мобильных устройств и финансовых услуг. МТС лидирует в сегменте межмашинных соединений (М2М) в России c наибольшей 42%-ной долей рынка по числу SIM-карт. МТС – традиционный лидер на телекоммуникационном рынке России по величине выручки и OIBDA. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система». С 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под кодом MBT, с 2003 года – на Московской бирже под кодом MTSS. Информация о компании доступна на сайте www.mts.ru.

Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых результатов Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года. Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить, что эти заявления являются только предположениями, и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного. Мы не обязуемся и не намерены пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными результатами. Мы адресуем Вас к документам, которые компания отправляет Комиссии США по ценным бумагам и биржам, включая форму 20-F. Эти документы содержат и описывают важные факторы, включая те, которые указаны в разделе «Факторы риска» формы 20-F. Эти факторы могут быть причиной расхождения реальных результатов от проектов и прогнозов. Они включают в себя: тяжесть и продолжительность текущего состояния экономики, включая высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют, цен на товары и акции и стоимости финансовых активов, воздействие государственных программ России, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, нашу возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования и конкурентное положение, в случае снижения такового, стратегическая деятельность, включая приобретения и отчуждения и успешность интеграции приобретенных бизнесов, возможные изменения по квартальным результатам, условия конкуренции, зависимость от развития новых услуг и тарифных структур, быстрые изменения технологических процессов и положения на рынке, стратегию; риск, связанный с инфраструктурой телекоммуникаций, государственным регулированием индустрии телекоммуникаций и иные риски, связанные с работой в России и СНГ, колебания котировок акций; риск, связанный с финансовым управлением, а также появление других факторов риска.

Платные услуги МТС: как узнать что подключено, отключить и вернуть деньги

Сотовые операторы постоянно увеличивают спектр своих дополнительных услуг, однако немногие пользователи знают о доступных новинках, а еще меньшее количество абонентов подключает эти сервисы.

Таким образом, мобильные операторы и компания МТС в частности, идут на своего рода маркетинговые хитрости и подключают платные услуги без предварительного уведомления абонента в стандартных тарифных пакетах. Поэтому пользователям сети стоит обратить внимание на список подключенных услуг от МТС и снятие средств за их использование.

Как узнать, какие платные услуги МТС подключены

Получить актуальную информацию обо всех активных подписках можно несколькими способами:

1. С помощью бесплатного сервиса «Мои услуги» через СМС:

• Для получения списка платных подписок отправьте СМС с содержанием «1» на бесплатный телефон 81-11;
• Для получения списка бесплатных подписок отправьте СМС с содержанием «0» на бесплатный телефон 81-11;
• Для получения списка всех подписок отправьте пустое СМС на бесплатный телефон 81-11.

1. С помощью меню бесплатного сервиса «Платные услуги» или через СМС:

• Для использования автоматического меню системы наберите команду *152# и выберите необходимый пункт;
• Для получения СМС уведомления со списком подписок и их ежемесячными платежами наберите команду *152*2#.

1. Воспользуйтесь персональным онлайн кабинетом на сайте оператора.
2. Обратитесь по бесплатному номеру оператора:

• 08-90 – для всех абонентов МТС с мобильного;
• +7-343-372-99-99 – для абонентов Пермского края;
• +7-861-247-73-60 – для абонентов Ставропольского края;
• +7-495-766-01-66 – для абонентов Кирова и других регионов России.

1. Обратитесь в ближайший офис компании.

Как удалить подключенные платные услуги МТС

Существует несколько эффективных методов удаления подписок от МТС:

▪ Используя официальный сайт оператора и меню сервиса самообслуживания персонального кабинета.
▪ Используя пункты автоматического меню системы команды *152*2#.
▪ Отправив числовой запрос с кодом активированной услуги на номер СМС помощника 111.
▪ Позвонив по единому и бесплатному телефону контактного центра для абонентов оператора в странах СНГ 08-90 и используя голосовые подсказки.
▪ Подключив бесплатный сервис «Запрета контента» посредством звонка в контактный центр компании.

Видеоинструкция как навсегда отключить платные подписки на МТС

Как отключить услуги, подключаемые на тарифе «Супер МТС»

При активации тарифного пакета с бесплатными звонками на мобильные номера МТС у абонента вступают в силу дополнительные услуги:

• Пакеты бесплатных минут на номера оператора по территории домашнего региона – ежедневная плата составляет 3, 5 руб.;
• Пакет бесплатного интернет трафика – ежедневная плата составляет от 8 до 12 руб.;
• Пакет бесплатных СМС сообщений – ежедневная плата составляет 5 руб.;
• Мелодии вместо гудков – ежемесячная плата составляет от 50 руб.

Для отключения опций:

1. Пакеты минут – СМС с содержанием «8680» на 111 или команда *111*868#.
2. Интернет — СМС с содержанием «8649» или «8650» на 111 или команда *111*8649# или *111*8650#.
3. Сообщения — СМС с содержанием «9009» на 111 или команда *111*9009#.
4. Гудок — команда *111*29#.

Как вернуть деньги за платные услуги МТС

Для возврата денег за подключенные услуги без ведома абонента:

1. Перейдите в раздел статистики на сайте оператора через персональный кабинет пользователя и найдите дату подключения услуги.
2. Закажите детализированный отчет через форму на сайте, начиная с даты активации опции.
3. После получения отчета подсчитайте нанесенный вам ущерб за использование услуг.
4. Позвоните на горячую линию компании или заполните форму обратной связи на сайте с обращением о подключенных без вашего согласия сервисах и об отсутствии СМС предупреждений от компании.
5. При отказе возврата средств оформите претензию с вложением отчета и отправьте копию по электронной почте МТС или передайте ее в офис, а оригинал отправьте в полицию.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...