Как связаться с оператором Лайфа (Беларусь)

Лайф – белорусский оператор связи, присутствующий на рынке с 2008 года и являющийся одним из самых популярных на территории РБ и Украины. Дозвониться оператору Лайф для уточнения интересующих вопросов может любой, не обязательно быть абонентом.

Компания входит в состав группы Turkcell, лидирующей на рынке европейских операторов. На российском рынке она пока что не присутствует. Дальше мы рассмотрим все способы связи с операторами Life, расскажем, какие вопросы они помогут вам выяснить. В целом работа службы поддержки адекватная, сотрудники вежливые, подолгу ожидать на линии не приходится.

Номера бесплатной справочной службы Лайф

Вы можете связаться с консультантом Лайф с другого мобильного оператора или телефона Лайф. Если звоните с другого номера, сразу укажите данные об абоненте, которые вас интересуют. Сейчас у сотового оператора есть 2 доступных телефона для связи и получения справочной информации:

  • короткий номер – 909 ( только для действующих абонентов);
  • +375 25 909-09-09 – для корпоративных клиентов и роуминга.
  • +375 17 295-99-99 – круглосуточная поддержка (КЦ – оператора)

Они доступны с мобильных и стационарных телефонов. Удобнее всего пользоваться короткой справкой 909. Чтобы позвонить по этому номеру, абонент должен находиться на территории РБ и строго в сети оператора. Также он должен быть клиентом компании, который пользуется услугами связи сотового оператора.

Служба поддержки life +375 (25) 909-09-09 доступна для абонентов других сетей, позвонить можно с городского номера. Оператор Лайф ответит абонентам МТС, Велком. В общем, все предусмотрено для удобства клиентов – выбирайте удобный для вас способ связаться с колл-центром Лайф и получайте исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.

Как позвонить живому оператору

По указанным выше телефонам вы можете набрать робота горячей линии. Сразу после подключения вы попадаете на голосовое меню, в котором сможете прослушать любую информацию по тарифам, подключениям, остаткам на счетах.

Другой вариант – выбрать пункт подключения живого оператора в голосовом меню. В порядке очереди вы будете соединены со специалистом службы поддержки, сможете задать ему любые вопросы.

Компетентность операторов гарантирована. Вы можете узнать данные о тарификации звонков по РБ и за рубежом, условиях подключения роуминга, других условиях пользования услугой мобильной связи в Беларуси. Обычно время ожидания составляет не более 2-3 минут, но все зависит от загруженности линии.

Также для связи с живым консультантом, откройте официальный сайт https://life.com.by/, нажмите кнопку «Консультант» и задайте интересующий вас вопрос. Достаточно подключения к сети интернет. Способы доступны разные, просто выберите удобный для себя.

Как позвонить оператору Лайф из-за границы

Чтобы получить справку у оператора компании, когда вы находитесь за границей, используйте форму онлайн-связи либо позвоните +375 (25) 909-08-11.

Это номер службы поддержки для корпоративных клиентов, который доступен без географических ограничений. Вы всегда можете написать представителям Лайф в социальных сетях, через форумы, пр.

Какие вопросы может решить поддержка

Справочная life в телефонном режиме поможет уточнить ответы на следующие вопросы:

  • Активизирование основной либо резервной карты СИМ.
  • Блокировка карточки в случае ее потери.
  • Отказ от рассылки специальных предложений, акций.
  • Получение сведений о PUK-коде в удаленном формате, если их нет под рукой.
  • Получение данных о тарифных планах.
  • Смена тарифного плана.

Также вы можете задать вопросы по состоянию бонусного счета, конкурсах, промо-акциям, проводимым компанией.

Операторы могут помочь абонентам разобраться в большинстве спорных вопросов, но есть моменты, в которых они могут оказаться бессильными. Например, снять блокировку с карточки по телефону не выйдет – обратитесь в офис мобильного оператора лично и не забудьте паспорт, другое удостоверение личности. Заменить СИМку удаленно тоже не выйдет, нужно будет лично прийти в отделение оператора связи.

Для детализации данных по звонкам вам нужно будет доказать, что вы являетесь владельцем номера телефона. Просто так и кто угодно подобные данные получить не сможет. Переоформление номера на другого абонента тоже требует личного присутствия.

Другие способы получить консультацию

Горячая линия Лайф – это не только номера телефона, но и:

  • Переписки с онлайн-консультантом на сайте компании.

  • Личное посещение салона для уточнения интересующих вопросов (выбрать ваш город).
  • Общение на форумах оператора.
  • Группы в социальных сетях.

также все социальные группы оператора продублированы на нашем сайте:

В соцсетях оператора Life:) вы можете не только принять участие в очередной акции, но и получить компетентные ответы на поставленные вопросы. Ищите «Агента поддержки» или сразу пишите администратору группы. Ответы обычно полные и максимально быстрые, задержки возможны разве что в выходные, праздничные дни.

Как узнать свой номер телефона Лайф

Проверить свой номер Лайф абоненты Беларуси могут несколькими способами. Чаще всего услуга требуется абонентам, которые хотят где-то указать свой номер или сообщить его другому абоненту, но не знают комбинацию наизусть.

Как узнать номер Лайф по фамилии

На данный момент проверить свой номер телефона можно несколькими способами:

  • С помощью специальной команды;
  • Посмотреть информацию на стартовом пакете, который был получен при заключении договора на сотрудничество с оператором;
  • В отделе обслуживания абонентов;
  • Через личный кабинет на сайте;
  • В официальном мобильном приложении.

Узнать номер Лайф Беларусь по фамилии можно в салоне связи Лайф. Для получения информации необходимо иметь при себе паспорт, удостоверяющий личность. Также сим-карта с номером должна быть оформлена на вас.

Получить информацию можно в любом салоне сотовой связи, узнать информацию о ближайшем магазине можно по ссылке, или на картах Яндекс и Google.

При помощи USSD-запроса

Способ подходит только для абонентов, которые на данный момент находятся на территории Республики Беларусь. Для получения информации введите на телефоне следующую команду – *115#. После чего нажмите на кнопку вызова.

На экране высветится информационное окно – будет указан не только номер телефона, но и действующий тарифный план.

Набирать команду нужно с телефона, номер которого вы хотите узнать.

Позвонить сотруднику call-центра

Связь с оператором Лайф происходит по единому контактному номеру – 909. Телефон единый для всех абонентов. Процедура максимально проста – введите указанный номер в поле ввода и щелкните на кнопку » Вызов«.

Изначально происходит соединение с голосовым помощником мобильного оператора. Следуйте инструкциям голосового помощника и нажимайте нужные цифры на экране смартфона, чтобы связаться с консультантом. Ему можно задать интересующий вопрос о номере вашего телефона, а также уточнить любую другую информацию.

В личном кабинете на сайте

Личный кабинет на сайте мобильного оператора Лайф – сервис, позволяющий получить всю интересующую информацию по номеру, текущему тарифному плану, состоянию лицевого счета, накопленным бонусам, остатку минут, СМС и гигабайт в подключенном пакете и пр.

Способ подойдет для абонентов, которые уже ранее авторизовались в личном кабинете и не вышли из аккаунта. Также с помощью личного кабинета можно подключать услуги и менять тариф.

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необходимо:

  1. На официальном сайте мобильного оператора выбрать пункт » Личный кабинет«.
  2. Ввести номер мобильного телефона и пароль, если вы уже регистрировались ранее в сервисе. Пароль можно повторно отправить на номер.
  3. Если все данные указаны правильно – произойдет автоматическое перенаправление пользователя на главную страницу личного кабинета.
  4. Информация о номере находится в самом верху экрана, вы ее не пропустите.

Посмотреть свой номер Лайф в приложении «Мой Life»

Узнать свой номер Лайф можно и через официальное приложение мобильного оператора. Как и предыдущий способ, этот подходит только для абонентов, у которых программа уже скачана, а вход в личный аккаунт осуществлен.

Запустите приложение – информация о номере с кодом и текущем тарифном плане будет отображаться в левом верхнем углу экрана.

Скачать мобильное приложение от оператора можно не только на смартфон, но и на обычный телефон, поддерживающий работу с java приложениями.

Еще один способ, как узнать свой номер – позвонить другому абоненту и посмотреть высветившуюся комбинацию на экране его телефона. Способ доступен только в случае, если другой абонент находится рядом с вами.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: