Активация/ авторизация/ регистрация
Активация — это процесс, в ходе которого на ваше оборудование (а точнее, на смарт- или SIM-карту) отправляется ключ для расшифровки закодированного сигнала. Этот ключ также содержит информацию о сроке подписки и перечне каналов для конкретной связки «смарт- (или SIM-) карта + ID оборудования + лицевой счет абонента».
Активация необходима для подтверждения привязки конкретного ID оборудования к карте, вставленной в него, и договору абонента. Именно после активации смарт- или SIM-карта «понимает», какой набор каналов вами оплачен и на какой срок.
Способы активации
Вы можете активировать спутниковую приставку или cam-модуль МТС следующими способами:
По телефону
Позвоните горячей линии 8800 250 08 90 и попросите оператора техподдержки произвести авторизацию оборудования. Этим же способом можно воспользоваться, если ТВ долго оставалось выключенным (например, на время отпуска), и после первого включения каналы заблокированы.
По SMS
Отправьте на номер +7-985-000-0890 сообщение следующего вида: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля». СМС можно отправлять с номера любого оператора. Для абонентов мобильной связи МТС сообщение бесплатное, клиентам других сетей — по тарифам оператора.
Через дилера
При приобретении оборудования у официального дилера, авторизацию производит именно он, через личный кабинет дилера. Также помните, что продавец обязан передать в МТС сканы подписанного вами договора.
На сайте
Если у вас есть доступ в интернет, то зайдите на эту страницу
lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview, впишите в соответствующие поля номера приставки (модуля) и смарт-карты, нажмите на кнопку «Активировать».
Интерактивную приставку, если в месте установки есть сигнал 3G, активировать не требуется. При первом включении и запуске поиска каналов это произойдет без дополнительных действий с вашей стороны. Если нет сети мобильного интернета — воспользуйтесь вышеописанными способами.
Важно!
Любой из перечисленных способов авторизации активирует ваше оборудование на тестовый период — 10 дней.
За это время продавец (сотрудник салона связи МТС или официальный дилер) должен передать в МТС оригинал вашего договора. Пока этого не произойдет, вам будет доступен только Базовый пакет каналов, независимо от выбранных дополнительных пакетов. После того, как МТС получит ваш договор, подписка активируется в полном объеме.
Если вы приобрели оборудование в розничной сети (МВидео, DNS, Техносила, Корпорация Трейд, ОнЛайн Трейд, Эльдорадо и др.), то договор заключается онлайн, путем заполнения этой формы: http://lk.ug.mts.ru/#/satellite
САМОРЕГИСТРАЦИЯ
Это заключение договора с МТС онлайн (через интернет). Заменяет подписание бумажного договора. Подходит только для линейного оборудования (HD-приставка и cam-модуль), договор на интерактивную приставку таким способом заключить нельзя.
Как мы уже написали выше, если вы купили оборудование в розничных сетях или интернет-магазинах, то на бумаге договор не подписывается, а требуется пройти процедуру саморегистрации.
Сделать это можно через интернет-форму. Зайдите на сайт http://lk.ug.mts.ru/#/satellite и заполните все необходимые поля:
- Фамилия, имя, отчество
- Дата рождения
- Серия и номер паспорта, кем и когда выдан
- Адрес регистрации
- Номер смарт-карты
- Номер Chip ID
- Адрес подключения
- Номер телефона
На указанный вами телефон придет SMS с кодом, которое надо ввести в поле «Код».
После прохождения саморегистрации вам будет отправлено SMS с номером вашего лицевого счета. На этом процедуру можно считать завершенной, а договор — заключенным.
Регистрация спутникового ТВ МТС
Вот и случилось! Вы стали абонентом спутникового телевидения от оператора МТС, приобрели комплект оборудования, но что дальше?
Для того чтобы вы смогли в полной мере насладиться высоким качеством изображения и четким сигналом, необходимо для начала пройти процедуру регистрации оборудования. В ходе этого процесса на ваше устройство будет отправлен специальный ключ активации для декодировки поступающего сигнала.
Ключ содержит в себе следующую информацию:
— период действия подписки,
— подключенный тариф (список каналов).
Также он служит для связывания вашей карты с идентификационным номером оборудования и лицевым счетом.
Благодаря регистрации (активации) ключа ID оборудование (приставка или модуль) для спутникового ТВ привязывается к карте, которую оно использует (это может быть как сим-карта в интерактивной приставке, так и смарт-карта в линейном ресивере или cam-модуле). При этом список используемых пакетов каналов и время действия акции автоматически записывается в систему.
Тестовая активация
Существует несколько способов тестовой активации оборудования.
— Телефонный звонок на горячую линию МТС по номеру 8-800-250-08-90. Достаточно попросить оператора на линии активировать ваше устройство. Активация также бывает необходима после вынужденной блокировки каналов или отключения оборудования по требованию абонента (например, на время отпуска) — это повторная активация и в этом случае тоже нужно позвонить по телефону техподдержки.
— SMS на номер +7-985-000-0890. Сообщение должно содержать в себе следующую информацию: «номер смарткарты, пробел, идентификационный номер приставки или модуля». Отправка сообщения из домашнего региона сети МТС — бесплатно, с других номеров операторов — согласно тарифу провайдера.
— С помощью дилера. При покупке оборудования у дилера активацию проводит сам продавец. Важно! Проследите, чтобы сканы подписанного договора на оказание услуги были переданы в МТС.
При покупке оборудования в розничных сетях магазинов электроники, договор заключается путем заполнения формы МТС в соответствующем разделе: http://lk.ug.mts.ru/#/satellite. Вам необходимо заполнить все предложенные формой поля, включая номер телефона. По указанному номеру вам придет смс-оповещение с цифровым кодом, который необходимо ввести с в соответствующее поле. Будьте внимательны при заполнении полей, содержащих номер смарткарты, идентификационный номер модуля и приставки. После заполнения формы на указанный номер будет отправлено SMS с № лицевого счета абонента, а процедура регистрации считается завершенной.
— Самостоятельно на официальном сайте МТС. Для активации услуги необходимо пойти по ссылке http://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview и заполнить заданные поля формы.
Для всех вышеозначенных способов срок действия тестового режима активации составляет 10 дней (за этот период времени оригинал вашего договора должен быть передан в офис МТС). До момента подтверждения договора вы сможете использовать только базовый набор каналов (без дополнительных пакетов), после — пакет каналов будет активирован полностью.
Тариф «Весь МТС»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!
Зачем нужно регистрировать оборудование?
Если операция активации не будет произведена либо при отсутствии договора в офисе МТС, абонент сможет воспользоваться лишь тестовой версией просмотра базовых каналов в течение десяти суток (без возможности просмотра дополнительных каналов).
Когда нужно произвести активацию оборудования?
Совсем не обязательно активировать свежеприобретенный комплект. Операция активации производится непосредственно перед просмотром (например, если вы приобрели комплект для летних месяцев на даче или в загородном доме и не планируете использовать его прямо сейчас).
Если в ваш тарифный план включен бесплатный период пользования услугой, то время действия начинается с момента подписания бумажного договора или даты заключения договора онлайн.
В течение какого времени осуществляется активация?
Если вы воспользовались услугой активации посредством отправки смс-сообщения, онлайн-регистрации или при покупке у дилера — ваш комплект оборудования будет активирован в течение десяти минут. В случае обращения на горячую линии посредством телефонного звонка заявка будет обработана и исполнена в течение одной минуты.
Что делать, если активация путем саморегистрации невозможна?
В отдельных случаях при покупке комплекта услуга по онлайн регистрации не доступна. При отказе системы необходимо заполнить бумажный договор, либо обратиться службу горячей линии МТС (при покупке в розничных сетях магазинов электроники).
Что делать, если смарт-карта не активировалась?
Необходимо пройти повторную процедуру активации.
Как провести регистрации при отсутствии уверенного сигнала сети в месте установки?
Если сеть ловит плохо, то необходимо отключить телевизор от питания, не выключая приставки. Закончить процедуру активации можно в любом месте, где ловит сигнал сети.
Остались вопросы?
Задайте их в нашей группе Вконтакте о спутниковом ТВ МТС! Приглашаем вступить абонентов и дилеров.
Содержание статьи:
Загрузка...