Узнать баланс, отключить услуги, проверить списания: ТОП-8 вопросов абонентов МТС

Подавляющее большинство частых вопросов всех новых абонентов МТС решается просто. При этом не нужно куда-то идти или звонить — все можно сделать быстро, не вставая с дивана. Каков номер и тариф, как подключать услуги и проследить за тратами на мобильную связь — все ответы в нашей небольшой подборке.

1. Как узнать свой номер МТС?

Введите на своем телефоне в режиме набора номера команду:

*111*0887#

Нажмите кнопку вызова. Ответ с вашим номером придет в SMS.

2. Как узнать баланс номера МТС и остатки пакетов минут, интернета, SMS?

В бесплатном приложении «Мой МТС» вверху на главном экране вы увидите сумму, которая есть на вашем счету. Цифры в красных кругах ниже — это информация о том, сколько у вас осталось бесплатных минут, SMS и гигабайт интернета.

3. Как узнать свой тариф МТС?

На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС», под информацией о балансе номера и остатках ваших пакетов минут, SMS и интернета есть надпись «Тариф». Нажмите на нее и в открывшемся окне увидите название вашего текущего тарифного плана.

4. Как абоненту МТС поменять свой тариф?

В том же разделе «Тариф» из предыдущего пункта нажмите на вкладку «Доступные» и увидите тарифы, из которых вы можете выбирать. Они разбиты на группы:

  • для смартфона и телефона;
  • для планшета и компьютера;
  • для особых случаев.

Нажимайте на нужный пункт и знакомьтесь с базовыми условиями других тарифных планов. Для того чтобы подключить понравившийся тариф, нажмите на его название, а затем на красную кнопку «Перейти и настроить» или «Перейти на этот тариф» (в зависимости от тарифа).

5. Как отключить и подключить услугу МТС?

На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС» зайдите в раздел «Услуги». Там вы увидите, какие именно услуги у вас подключены. Для удобства платные и бесплатные опции разделены. Здесь же вы сможете отключить любую услугу, нажав на красный переключатель рядом с ее названием.

Чтобы подключить другие услуги, нажмите на вкладку «Доступные» и выберите ту, что вам подходит.

6. Как узнать детализацию своих звонков в МТС?

На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС» найдите и перейдите в раздел «Расходы». На открывшейся диаграмме будет видно, сколько средств вы потратили за последнее время и на какие именно услуги.

Для получения более детальной информации прокрутите страницу ниже. Под списком всех статей расходов есть три кнопки:

  • История пополнений: нажмите, когда и какие суммы вы вносили на ваш счет за последний месяц.
  • История транзакций: нажмите, чтобы узнать, за что у вас списывались средства со счета за последний месяц. Как правило, это длинный список со всеми звонками, SMS, выходами в интернет, включая бесплатные, и расходами на прочие услуги.
  • Заказать детализацию на email: нажмите, чтобы получить детализацию за нужный период (в том числе за несколько месяцев), и введите адрес электронной почты, на который вам будет отправлен файл с запрошенной информацией.

7. Как узнать о подключенных на номер МТС подписках и управлять ими?

В режиме набора номера введите команду:

*152*2#

Следуйте приходящим на ваш телефон инструкциям, чтобы увидеть действующие подписки и отключить лишнее или посмотреть на доступные вам подписки и подключить нужное.

8. Как позвонить оператору в контактный центр МТС?

Если у вас как у абонента МТС есть вопросы, ответы на которые вы не можете найти, бесплатно позвоните в контактный центр:

  • находясь в России: 8-800-250-08-90 с любого телефона или 0890 с мобильного МТС;
  • из-за границы: +7-495-766-01-66 с вашего мобильного МТС.

Номера, которые могут быть Вам полезны

  • Проверка баланса
  • Получение счета
  • Пополнение счета
  • Ошибочный платеж
  • Контроль расходов
  • Адреса салонов-магазинов
  • Услуги салонов МТС
  • Контактный центр
  • Опрос по удовлетворенности абонентов телефонным обслуживанием в Контактном центре
  • Информация
  • Документы для подключения
  • Условия оказания услуг связи МТС
  • Мгновенные денежные переводы в салонах-магазинах МТС

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона .

*111#Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона.
*111*0887#Узнать свой номер.

Контролировать расходы:

*100#Узнать остаток по счету
*152#Узнать стоимость последних 5 платных действий
*100*3#Узнать задолженность по счету с подключенной услугой На полном доверии

Управлять тарифом и услугами:

*111*59#Узнать свой тариф
*100*1#Узнать остаток периодических пакетов минут, SMS, MMS
*100*2#Узнать остаток разовых пакетов минут, SMS, MMS
*111*919#Управление подписками на контентные услуги — сервис Мой контент

Пополнение счета и возможности при нуле:

*115#Пополнить счет с банковской карты – сервис МТС Деньги
*111*123#Мгновенно пополнить свой счет, даже если у вас ноль на счете – услуга Обещанный платеж
*110* номер клиента, с которым вы хотите связаться #Отправить SMS с просьбой перезвонить — услуга Перезвони мне
*116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет #Отправить SMS с просьбой о пополнении счета — услуга Пополни мне счет.

В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т. д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.

Голосовые номера:

0887 – Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.

0890— Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).

+7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

+7 800 250 98 90 — Используется для автоинформирования абонентов ПАО «МТС» о возникшей задолженности. Если вы не успели ответить на звонок, то перезвонив на этот номер со своего мобильного МТС (звонок бесплатный) можно прослушать информацию о задолженности за оказанные услуги связи, запросить SMS с суммой задолженности, узнать способы оплаты и т. д

Номера экстренных служб:

101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.

SMS с текстом «МТС» на номер 6677 – Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: