Предусмотренные способы узнать кодовое слово в МТС Банке

Чтобы пользоваться картой, человек должен не только знать собственный ПИН-код, но и разобраться в том, как его использовать и при необходимости поменять. Узнать пароль от карты, которая обслуживается МТС Банком, невозможно, если клиент сам его не помнит. Поэтому для восстановления и смены защитных цифр нужно кодовое слово, узнать которое достаточно сложно, ведь именно оно является идентификатором клиента.

Для чего нужно кодовое слово

Не всегда клиент банка может прийти в отделение финансового учреждения для решения возникших вопросов, и для этого существует дистанционная поддержка, которая позволяет решить многие вопросы. Чтобы обеспечить конфиденциальность данных и не допустить их передачи другим людям, необходимо секретное слово. Оно представляет собой запоминающийся набор букв, который выбирается клиентом или компьютерной программой.

При каждом звонке на «горячую линию» клиент должен будет называть свои персональные данные и подкреплять их секретным паролем. Таким образом, исключается обслуживание постороннего лица. При этом кодовое слово не является тождественным с ПИН-кодом, поскольку последний только защищает карточку от несанкционированного доступа к средствам в банкомате. Но оба этих средства безопасности применяются для защиты клиента от злоумышленников и сохраняют его деньги.

Кодовые слова всегда используются без сочетаний, но можно выбрать любую длину, которая будет и запоминаемой, и не сможет быть подобрана. Само по себе слово не является шифром, который может привести к утере средств владельцем, но с его помощью можно изменить настройки личного счета, подключить некоторые услуги в дистанционном режиме и восстанавливать любые личные пароли нельзя.

Как узнать кодовое слово в МТС Банке, если его забыл

Если держатель карты в МТС Банке забудет ПИН-код, узнать пароль от карты МТС Банка нельзя, поскольку это конфиденциальная информация, которую не знает ни один человек в самом банке. Между тем, нельзя будет пользоваться картой, пока человек не решит вопрос с кодом и не перевыпустит карточку, а занять это может не один день. Кодовое слово не так сильно влияет на возможность пользоваться сервисами МТС Банка, но при необходимости обратиться в службу поддержки по телефону его отсутствие не позволит общаться с оператором.

Прежде всего, можно узнать действующее кодовое слово из договора обслуживания, который подписывается с банковским учреждением. Поэтому если человек его забыл, он может обратиться к документу и освежить пароль в памяти. Кроме того, для держателя пластика допускается узнать кодовое слово, если он придет в отделение банка с документацией, в частности, с паспортом, тогда консультант сможет назвать секретное слово.

Важно! Звонок на «горячую линию» ничего не даст, ведь клиент не знает кодового слова, которое сможет его идентифицировать. Поэтому узнавать его можно, только придя лично в отделение банка и подтвердив личность официальным удостоверением личности.

Изменить кодовое слово легко

Изменение ПИН-кода – более легкая задача, если человек помнит старый шифр. Для этого достаточно вставить карту в терминал или банкомат, ввести действующий код, а потом в меню настроек поменять пароль на приемлемый. Также можно сменить ПИН в отделении банка по паспорту, для секретного слова подойдет только этот вариант. Специалисты рекомендуют записать кодовое слово на отдельном листке и хранить его в тайне, если память склонна забывать такую важную информацию.

Но изменять его допускается только в отделении MTS Bank, куда клиент должен прийти с собственным паспортом и реквизитами карточки. Обращаться следует к менеджеру, который не только сможет проверить текущее слово по единой базе, но и проведет процедуру изменения в сжатые сроки. Другого способа восстановить кодовое слово нет, в банкомате или интернет-системе этого сделать также нельзя, поскольку данная информация не привязана к карточке.

Для защиты от мошенников и безопасности собственных средств клиент должен подбирать ПИН-код и секретное слово, которые позволят ему получать все банковские услуги, не посещая отделение. Восстановить секретное слово, с помощью которого клиента идентифицируют при дистанционном обращении, можно только при личном обращении, для этого нужно подтвердить свою личность паспортом.

Все о коде доступа в Почта Банке

Когда клиентами подписывается договор на предоставление услуг, им выдаются специальные коды, позволяющие дистанционно руководить своими счетами, проводить операции. Чтобы узнать код доступа, надо обратиться к работнику Почта Банка.

Что такое код доступа в Почта Банке и для чего он нужен

Под кодом доступа понимается комбинация из цифр, с помощью которой операторы технической поддержки проводят идентификацию пользователей без совершения дополнительных проверочных действий.

Для того чтобы приобрести возможность на расстоянии управлять своим счетом или картой, требуется всего лишь созвониться со службой поддержки Почта Банка и продиктовать код доступа. После этого клиенту предоставляется право на следующие дистанционные операции:

  • погашение кредита онлайн – переводом с карты или расчетного счета;
  • получение информации об остатке задолженности, графике платежей;
  • перечисление денежных средств на депозит;
  • распоряжение о запрете автоматического списывания денег на ранее указанные нужды, а также выдача разрешения на подобные действия;
  • закрытие или блокировка карты при ее хищении, утере, износе и пр.

Называя код доступа, пользователь продуктов Почта Банка фактически приобретает возможности телефонного банка. Он может заниматься управлением своими счетами на любом удалении, и при этом ему не нужно учиться пользоваться мобильными приложениями и искать способ, чтобы попасть в личный кабинет.

Как получить

Для того чтобы получить код доступа, не предпринимаются никакие специальные действия. Его присваивают автоматически в точке продажи при оформлении соглашений:

  • открытие счетов, депозитов;
  • получение займов;
  • выпуск карт — кредитные, дебетовые, зарплатные.

Кроме перечисленных банковских услуг, договор может заключаться и на комплексное обслуживание.

Как можно узнать или восстановить

Практически каждый человек когда-нибудь терял бумаги с важной информацией. Как узнать код доступа в Почта Банке, особенно тогда, когда его не приходилось использовать раньше?

Самым простым вариантом считается обращение в отделение банка, посещение точки продажи или клиентского центра на почте. Специалисту необходимо предъявить паспорт, затем сделать запрос нужных данных.

Важно! Если клиента не устраивает цифровая комбинация кода, он вправе поменять ее и сделать более запоминающейся для себя.

Никто не застрахован от ситуации, когда забываются цифры, с помощью которых на протяжении определенного времени уже удавалось управлять счетом. Как восстановить пароль в таком случае? На самом деле это просто. Клиенту нужно:

  1. Совершить звонок по телефонному номеру 8-800-550-07-70.
  2. Четко назвать оператору ФИО, паспортные данные, номер договора с банком.
  3. Записать цифровой код, продиктованный специалистом колл-центра.

Впоследствии, когда надо будет произвести какую-нибудь удаленную операцию, от пользователя потребуется озвучивание своей фамилии и кода доступа. После чего оператор примет распоряжение клиента.

Как связаться с Почта Банком

Когда появляется необходимость в срочном решении вопроса с банком, важно под рукой иметь телефонные номера, по которым быстро можно получить консультацию:

  • 8-800-550-07-70 — звонки со всех устройств из регионов совершенно бесплатные;
  • +7 (495) 532-13-00 — специально для связи клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации по тарифу сотового оператора.

Служба поддержки Почта Банка работает 24 часа. Специалисты колл-центра в оперативном режиме находят решение на каждый запрос.

Если клиент не может сам связаться с сотрудниками банка, то в таком случае он имеет возможность использовать другие альтернативные способы обратной связи:

  1. Заказ звонка от Почта Банка на сайте. Работник техподдержки позвонит с 8 до 22 часов по московскому времени.
  2. Размещение вопроса онлайн в специальном разделе сайта. Ответ поступает на электронную почту после рассмотрения.
  3. Составление письма и отправка его через интернет по адресу welcome@pochtabank.ru.
  4. Написание отзыва в одной из официальных групп в соцсетях.

Прежде чем связываться с Почта Банком любым из вышеперечисленных способов, рекомендуется посетить официальный сайт организации. Там есть специальный раздел «Часто задаваемые вопросы». Размещенные в нем ответы могут уже содержать интересующую информацию.

Что такое коды доступа? Это цифровые комбинации, которые позволяют дистанционно получать услуги финансовой компании. Наиболее популярные из них — оплата задолженностей и закрытие пластиковых карт. Пароль указывается в соглашениях. Если клиент его забывает или теряет, то обращение на стойку продажи или звонок в колл-центр поможет восстановить код.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: