МТС-Банк ул. Дмитровка М., д. 5/9, Москва

Ипотека МТС-Банка в МосквеМТС Банк лишил Елену доступа к кредитным средствам

10 февраля пришла в салон МТС, чтобы забрать дебетовую карту с переведенными на нее кредитными средствами. Кредит был одобрен ранее, дистанционно. Вернувшись домой, скачала приложение: есть кредит – нет карты. Как пользоваться деньгами? Написала в чат с просьбой добавить карту. Консультант посоветовал перегрузить приложение или воспользоваться интернет-банком. Сделала все, что рекомендовали, но ничего не произошло. Консультант в том же чате принял заявку для IT-отдела. Все бы ничего, но срок ее рассмотрения – три дня, а деньги нужны еще вчера. Попробовала через интернет-банк перевести деньги со счета. «Ошибка». Ну, думаю, проконсультируюсь в чате. Зашла в приложение – и меня тут же выбросило. Попробовала перезайти – слетели данные. Ввела свой номер телефона, полученный в СМС-сообщении код и узнала, что мой личный кабинет заблокирован. Позвонила на «горячую линию» – отправили в офис. Попробовала урегулировать проблему через чат на сайте – не подгрузился чат. Пошла в салон «МТС», но там мне ничем не помогли. Сказали, что надо идти в офис банка. Вернулась домой, чат на сайте ожил, отправила туда запрос – «Идите в офис банка». Отлично! Только ближайший офис банка – в Самаре или Стерлитамаке, а я живу в Оренбурге. Стала звонить на «горячую линию», чтобы хотя бы поругаться, но оператор Татьяна поспешила меня успокоить: «Завтра свяжитесь с отделом контроля риска, сегодня он уже закрыт». На завтра звонит молодой человек, подтверждаю, что перевод совершала я, он обещает разблокировать карту. Приложение не работает, но я не отчаиваюсь, пробую перевести деньги через приложение другого банка. «Ошибка». Опять звоню на «горячую линию». Говорят: «Ну, теперь точно в офисе». На счету есть 269 тысяч рублей, снять я их не могу никаким способом, но по кредиту платить обязана, так как банк уже начисляет проценты. Аннулировать кредит не могу из-за блокировки приложения. Единственный выход – потратить порядка 1 200 рублей на билеты и целый рабочий день на то, чтобы заявиться в офис и подтвердить, что я – это я. Помогите!

Виктор отказался от кредита МТС-Банка из-за навязывания допуслуг

Не надо навязывать дополнительные услуги! При покупке часов в рассрочку на 6 месяцев навязываете еще какое-то СМС оповещение за 25 рублей в сутки! Почему нельзя просто дать кредит на сумму, за которую хочется купить часы? 33 699 руб.! Потерянные два часа времени! Просто обидно за такое неуважение к своим потенциальным клиентам.

МТС Банк выставил Роману долг после уничтожения карты

27 января в офисе на Тушинской написал заявление на закрытие двух договоров по обслуживанию счетов и кредитных карт, предварительно погасив задолженность (переплата больше ста рублей). Специалист МТС Банка А. Ковлакас при мне уничтожил «пластик». Решение о прекращении отношений с организаций было принято вынуждено: со счета ушло в никуда полторы тысячи рублей, и никто из сотрудников банка не смог пояснить причину списания. Сослались на слабую защиту карты и предложили получить новую, но по другому тарифу. Вернуть украденное отказались. В середине февраля получил сообщение с информацией о наличии задолженности в сто рублей. К концу марта эта задолженность выросла до 237 рублей 84 копеек. Вот это проценты! По два процента в день – любая МФО обзавидуется. Вопрос: откуда взялась задолженность, если в день уничтожения карты и приема заявления была переплата по счету в сто рублей? Мало того, что украденные деньги не вернули, так еще и не исполняете заявления на закрытие!

Банкомат МТС-Банка — ул. Малая Дмитровка, д. 5/9, Москва

Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад

МТС-Банк

г. Москва, ул. Дмитровка М., д. 5/9

МТС-Банк

Ипотека МТС-Банка в МосквеЛюдмиле одобрили рефинансирование на выгодных условиях

Очень много банков вещают о рефинансировании, а когда дело доходит до обращения, возникают какие-то проблемы и неувязки. Я хотела рефинансировать долг по кредитке от Сбербанка на 105 тысяч рублей и «потреб» от «Ак Барса» на 240 тысяч рублей. Когда решила ставку уменьшить, обошла три банка и на свое удивление получила во всех отказ. То кредитные карты не рефинансируется, то кредиту должно быть больше года, то страховка обязательна. А зачем мне эта страховка, если по деньгам то же самое получается. На мое удивление, одобрение получила в МТС Банке, хотя вообще не думала сюда обращаться – коллега подсказала, говорит, просто сходи, спроси, вдруг получится. По условиям МТС Банка, «кредиты должны быть от полугода», и я подошла, страховку мне не навязали, а только из-за этого одобрили чуть большую процентную ставку, но, знаете, это не сравнить с суммой страховки. Выдали полностью всю сумму – 345 тысяч под 12, 9%, и я смогла полностью перекрыть кредиты. Осталась полностью довольна, что, наконец, свою кредитную карту со ставкой 26% закрыла и вместо всех вместе взятых ежемесячных платежей в 11 тысяч рублей теперь плачу только семь тысяч рублей. Разница ощутима.

Виктор не может авторизоваться в мобильном приложении

Купил не так давно карту «МТС Деньги». Думал, что буду пользоваться со своего телефона, но сразу столкнулся с проблемой: нет доступа в мобильное приложение. Система пишет, что я ввожу не тот пароль. Сразу же позвонил в службу центра поддержки, уточнил логин, прислали пароль повторно. Результат не изменился. День провел на телефоне, звонил в банк. Раз 20 диктовал данные паспорта и установленные кодовые слова. Почти 2 часа в трубке слушал музыку, общался с самыми разными спецами. В итоге получил на руки лишь номер своей заявки. Меня попросили перезвонить в самое ближайшее время, служба предварительно разберется, а уже дальше может озвучить результаты проверки. Позвонил в службу на второй день – ничего не изменилось. Все началось с самого начала. В банке я разочаровался.

Виктор отказался от кредита МТС-Банка из-за навязывания допуслуг

Не надо навязывать дополнительные услуги! При покупке часов в рассрочку на 6 месяцев навязываете еще какое-то СМС оповещение за 25 рублей в сутки! Почему нельзя просто дать кредит на сумму, за которую хочется купить часы? 33 699 руб.! Потерянные два часа времени! Просто обидно за такое неуважение к своим потенциальным клиентам.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: