Как связаться с оператором МТС?
Интересно 1 2 6
Отправить экспертам 6
1 0 3 Хороший ответ
Номер для абонентов на территории РФ, Украины и Беларуси — 0890,
для международного роуминга — +7 495 7660166,
для звонков с городских и телефонов других операторов — 8 800 250 0890.
1 9 7 Хороший ответ
Мтс хрень полная деньги уходят только так
Никак ребята вы с ними не свяжетесь. Хочу положить деньги им на счет-видимо зажрались и работать не хотят. Автомат трепется ни о чем: т к ничего не работает у них по подсказке автомата. Это ужас.
3 3 4 Хороший ответ
Связаться с «живым» оператором можно по номеру 0890, после ответа голосового помощника, набрать 1 затем 0. И ожидать, уже не быстро, ответа оператора.
7 Хороший ответ
Прекрасный оператор. ожидание на линии сказали более 10 минут. 30 минут ждали
и вот когда осталось одна минута! вуа-ля! погнали заново.
МТС( Медлительные тупые Собаки)
2 2 8 Хороший ответ
Не зря я ушел с мтс на билайн, не зря)
Очень паршивый сервис на МТС. подключают платные услуги от которых хрен отпишется. Связаться с оператором большая проблема. А если и свяжешься то он находит причину, что мол идет обновление по региону и он ничего не может сделать. Вот так нас грабят нас грабят нагло и открыто.
1 3 0 Хороший ответ
Ответьте пожалуйста:Если убрать симку из телефона продолжится снятие спедств
По короткому номеру 0890, впрочем каки по длинному номеру — 8 800 250 0890, доступно только голосовое меню. Поговорить с живым консультантом невозможно.
6 6 Хороший ответ
Вообще не удобно, отстой
Ушли со счета 400 руб. куда. 26 декаб. 350р. положила и 29 декаб. 100р. на счете говорят осталось 12. 59 руб. кто стащил деньги . будет заявление в прокуратуру
5 7 Хороший ответ
Пора уходить с ИТС дурят а с оператором можно часами звонить кроме робота никто не ответит
В общем, дозвониться до этих . с номера МТС просто нереально. Зато если позвонить с номера другого оператора, то соединение происходит сразу же. Вывод — звоните с номеров других операторов, чтобы решить проблемы с номером МТС, а в дальнейшем не пользуйтесь услугами МТС, если это возможно.
5 0 Хороший ответ
Нормально дозвонилась до короткого номера 0890. Буквально в течении 3ех минут. девушка быстро мне все сделала! спасибо! молодцы!
Способы связи со службой поддержки МТС
МТС является одним из крупнейших в стране операторов мобильной связи, поставщиком услуг высокоскоростного Интернета и телевидения. Аудитория клиентов огромная и обширная, охватывает практически всю территорию страны. Неудивительно, что загруженность линий технической поддержки, контактного центра очень высокая.
Кому-то нужно просто что-то спросить, уточнить, другие хотят, например, узнать, куда списываются их деньги, у третьих могли возникнуть какие-то неполадки. В первую очередь, чтобы лично не посещать офис, лучше дозвониться в контактный центр. Некоторым хватает подсказок автоматизированного меню для решения проблемы. Другим необходимо связаться с «живым» оператором. И в первом и втором случае для начала следует набрать горячую линию.
- Как связаться с контактным центром МТС
- Онлайн-чат в личном кабинете МТС
- Салоны-магазины в вашем городе
- Поддержка МТС в социальных сетях
- Служба поддержки домашнего интернета МТС
Как связаться с контактным центром МТС
Если звонить с номера МТС, можно набрать: 0890. Официальный номер контактного центра, на который можно дозвониться с телефонов любых операторов и из любой точки страны: 8-800-250-08-90. Звонок в обоих случаях бесплатный.
Если абонент в момент совершения звонка находится в роуминге, звонить нужно по следующему номеру: +7 495 766-01-66. Но, в этом случае звонок уже будет не бесплатный.
Если клиентом является юридическое лицо, для связи с контакт-центром оператора, ему необходимо набрать: 8-800-250-09-90.
Когда абонент звонит, чтобы целенаправленно поговорить с живым оператором, ему не хочется тратить время на прослушивание всего автоматизированного меню. Чтобы сэкономить время, он может сразу нажать на цифру 2 в тоновом режиме, а затем на 0. Тут тоже никаких гарантий, что ответят быстро. Очереди огромные, и ждать своей иногда приходится долго. Наиболее загруженный период – это вечер. Вероятность того, что оператор ответит быстро, увеличивается в утреннее время в период с 7:00 до 9:00.
Онлайн-чат в личном кабинете МТС
Получить помощь сотрудника можно через чат, если войти в Личный кабинет, при условии, что пользователь там уже зарегистрировался.
Если нет, то этот процесс займет минимум времени. Чтобы подключить МТС Онлайн на компьютере или смартфоне, необходимо:
- набрать *111*1006*1#;
- отправить SMS со следующим содержанием: «REG» на номер: 100640.
После входа в Личный кабинет, нужно кликнуть по активной ссылке «Помощь», которая расположилась наверху в углу справа. Далее уже в открывшейся странице уже понятно на что кликать, чтобы начать беседу с сотрудником компании и задать ему свой вопрос.
Салоны-магазины в вашем городе
Если по телефону или через чат не получается решить свой вопрос, остается лично посетить салон-магазин у себя в городе. Как его найти? Проще простого. Достаточно просто вбить в адрес поисковика соответствующий запрос, и результаты высветятся в виде списка, а также отметок на интерактивной карте с информацией о графике и режиме работы, что очень удобно.
Можно выбрать офис возле дома или работы. Тут уже кому как удобнее. Но, и в салоне может оказаться большая очередь, ведь специалисты там не только консультируют, но и занимаются продажей оборудования и комплектующих, переводами. Возможно, и здесь клиенту придется подождать, пока один из сотрудников освободится и сможет уделить ему время.
Поддержка МТС в социальных сетях
Официальные странички компании есть и в социальных сетях. Их тоже можно использовать для получения помощи и связи со специалистом. Наибольшей популярностью пользуется социальная сеть «ВКонтакте». Страничка МТС расположена по адресу: http://vk.com/mts.
Нужно кликнуть по «Написать сообщение», после чего откроется окно для ввода текста. Только изначально отвечает автоматически бот. Чтобы получить связь с реальным, живым специалистом, в сообщении так и указывается слово: «оператор». После этого оно будет перенаправлено специалисту.
Он тоже может быть загружен, поэтому моментальной реакции ждать не стоит. Бот отвечает мгновенно. Хотя, большинство пользователей положительно сказываются о службе поддержки, работающей в соцсетях, утверждая, что она довольно быстро отвечает.
Также странички компании есть в таких социальных сетях, как Твиттер: http://twitter.com/ru_mts и Фейсбук: http://www.facebook.com/mts. Там тоже можно задавать вопросы и получать ответы, помощь в решении проблем.
Читайте еще про 2 быстрых способа продлить интернет-трафик на МТС
Как настроить личный кабинет Мегафон на сайте и в телефоне написано тут
6 способов связи с абонентской службой Мегафон: http://teleconom.ru/cellular/megafon/vyazatsya-s-operatorami-svyazi-megafon.html
Служба поддержки домашнего интернета МТС
Номер горячей линии тот же: 8-800-250-08-90. Только теперь вместо цифры 2 при прослушивании голосового автоматизированного меню, нужно будет нажать 1, а затем 0, чтобы быстрее перейти к связи со специалистом.
Если линия перегружена, все операторы заняты, можно заказать обратный звонок. Для этого следует дослушать все меню, затем нажать на 2-ку и 0. Примерно через полчаса сотрудник компании сам перезвонит и проконсультирует клиента.
Видео «Как дозвониться до техподдержки МТС?»
Содержание статьи:
Загрузка...