Возникли технические неполадки в работе системы «Клиент-банк». В настоящий момент доступен только ресурс https:\\dbo.mtsbank.ru и только в браузерах Internet Explorer. Мы делаем все возможное для скорейшего устранения неполадок, а пока просим использовать в работе указанный ресурс и браузер.

Приносим наши извинения за доставленные неудобства.

—> Уважаемые клиенты!
Со стороны Банка обновился сертификат с реквизитами:
Отпечаток (sha1) : 5C297D99 B8998944 FC95746D F12055C0
3A871E8A
Когда при входе в программу «Клиент-Банк» появится соответствующее
сообщение с предложением установить новый сертификат в Вашем домене,
нужно сверить символы отпечатка в появившемся окне с двумя строчками выше из этого сообщения.
В случае полного совпадения нужно принять сертификат, кликнув по кнопке «ДА».

На данный момент нет сертифицированной версии системы СКЗИ КриптоПро под ОС Windows 10.
В случае обновления операционной системы до Windows 10 возникнут проблемы с работой со СКЗИ КриптоПро,
которые не позволят корректно функционировать системе дистанционного банковского обслуживания.
ООО «КриптоПро»

Также на данный момент работоспособность системы ДБО «Клиент-Банк» совместно ОС Windows 10 не подтверждена
и проходит тестирование, о результатах будет сообщено дополнительно.
Поддержка браузера Edge в продуктах BS-Client — не планируется. —> Опрос качества обслуживания клиентов:

Уважаемые клиенты!
Мы стремимся к тому, чтобы система дистанционного обслуживания Клиент-Банк была удобной, максимально информативной для наших клиентов и соответствовала самым высоким стандартам!
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты, расположенной на сайте Банка:
http://www.mtsbank.ru/corporate/remote/vote/
По результатам анкетирования планируется проведение работ по совершенствованию системы Клиент-Банк.
Мы ценим мнение каждого из вас!

—> Регламентные работы в системе Клиент-Банк:

Уважаемые клиенты!
В связи с проведением регламентных работ 13 февраля 2015 года система Клиент-банк будет не доступна с 23:00 до 23:30 часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, техническая поддержка ПАО «МТС-Банк»

—> Уважаемые клиенты!
В настоящее время возможны проблемы при открытии стартовой страницы «Клиент-банка». Если у Вас возникли проблемы необходимо перейти в пункт меню браузера Internet Explorer «Сервис -> Параметры режима представления совместимости» и добавить узел mtsbank.ru в перечень веб-узлов, дабавленных к просмотру в режиме совместимости. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Служба технической поддержки ПАО «МТС-Банк».
—> Уважаемые клиенты!
После обновления со стороны банка сертификата с реквизитами:

Отпечаток (sha1) : CF7E88C9 1165CF67 636C1A3C 323B2ADA 3AA89E90

при входе в программу Клиент-Банк будет появляться сообщение
с предложением установить этот сертификат в Вашем домене.
С этим предложением нужно согласиться, кликнув по кнопке «ДА».
После установки сертификата Вы сможете продолжить работу в Клиент-Банке.
—> Уважаемые клиенты!
Был обновлен сертификат со стороны банка, при входе в клиент банк будет появляться сообщение с предложением установить сертификат. С этим предложением нужно согласиться, нажав «ДА». После установки сертификата Вы можете продолжить работу в Клиент-Банке.
—>

—> Уважаемые клиенты!

Если Вы получили в Банке карточку пользователя подсистемы «Интернет-Клиент» и конверт с паролем, предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкций по первоначальному подключению к системе ДБО.

Интернет-Клиент

Вход в систему Клиент-Банк для корпоративных клиентов.

Если Вы являетесь новым клиентом, то вначале посетите раздел «Первичная установка»

МТС Банк – личный кабинет

МТС-банк был основан в 1993 году, однако активно действовать он начал только с 2012 года. На данный момент организация является одной из ведущих на финансовом рынке. Компания предлагает услуги как для физических лиц, так и для ИП. Чтобы сделать процесс их использования более удобным, были разработаны специальные сервисы, включая интернет-банк. Система онлайн-банкинга позволяет дистанционно управлять финансовыми услугами, не посещая отделение банка.

Как создать ЛК

Доступ к ЛК предоставляется всем действующим клиентам компании. Для оформления учетной записи достаточно открыть в компании вклад, оформить кредит или пластик. Если у вас есть карта, вы можете провести регистрацию в ЛК при помощи обычного банкомата:

  • вставьте пластик в приемное устройство;
  • зайдите в раздел «Интернет-банк»;
  • нажмите «Зарегистрироваться»;
  • укажите логин;
  • заберите чек с данными учетной записи.

Вход в онлайн-банкинг

Войти в личный кабинет по номеру карты у вас не получится, поскольку такая возможность не предусмотрена. Однако держатель пластика от МТС-банка может подключить доступ к сервису в любом банкомате компании.

Пользователю гарантируется безопасность средств, поскольку для подтверждения транзакции используется специальный код, известный только клиенту.

Восстановление доступа к ЛК

Восстановить утраченный доступ к личному кабинету можно при визите в отделение банка, либо позвонив на горячую линию 8 800 250 05 20. Служба поддержки работает круглосуточно. Оператор запросит ваши данные (фамилия, имя, паспортные данные, секретное слово). Если вы успешно пройдете процедуру идентификации, на указанный номер мобильного вам вышлют смс, в котором будет содержаться временный пароль для входа в систему, который необходимо будет сменить на постоянный. Кроме того, существует удобный способ восстановления доступа прямо на официальном сайте компании. Справа вверху страницы есть ссылка «Регистрация/Восстановление доступа». Кликните по ней, а на открывшейся странице укажите свой мобильный телефон, привязанный к банку. Также вы можете выбрать восстановление доступа по логину от ЛК.

Функции ЛК

Интернет-банк дает возможность совершать все основные операции в режиме онлайн, не тратя время на посещение офиса компании. Клиент может круглосуточно, не покидая дом, выполнять следующие транзакции в ЛК:

  • оплатить различные товары и услуги;
  • вносить коммунальные платежи;
  • переводить средства на счет физическому лицу или компании;
  • следить за перемещением средств на счетах;
  • открывать вклады;
  • погашать задолженность по кредитам;
  • блокировать и разблокировать карту;
  • находить ближайшие отделения банков и банкоматы;
  • получать информацию о доступном остатке финансов.

Мобильное приложение

Специально разработанное позволяет круглосуточно пользоваться услугами банка. Установив МП на свой планшет или смартфон, клиент всегда сможет узнать остаток средств на счете, размер задолженности по кредиту, реквизиты для перевода.

МП позволяет выполнять такие банковские операции, как:

  • переводы на счета и карты внутри банка;
  • банковские переводы по реквизитам в другую организацию;
  • оплата различных услуг (ЖКХ, связь, интернет и т. д. );
  • обмен валют по официальному курсу;
  • блокировка утерянных карт;
  • открытие депозитных счетов.

Служба поддержки

Если в процессе использования интернет-банка вы столкнулись с какими-либо трудностями, то вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого существует несколько способов. Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте компании, оставить свой вопрос в официальном сообществе банка в соцсетях (ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники), либо позвонить на горячую линию.

Обратившись в службу поддержки, клиент может выполнить следующие операции:

  • узнать лимит по карте;
  • заблокировать/разблокировать банковскую карточку;
  • подать заявление на подключение дополнительных услуг или их отключение;
  • заказать замену кода;
  • заказать выписку операций.

Однако некоторые действия невозможно осуществить дистанционно. В частности, не получится закрыть счет, расторгнуть договор с банком или отказаться от дебетового или кредитного пластика. Для выполнения этих операций вам придется лично посетить офис компании. Кроме того, если банк заблокирует карту, заподозрив мошеннические действия, снять блокировку можно будет только после выяснения всех обстоятельств. Владелец пластика должен обратиться в центр обслуживания или прийти в отделение банка.

Заключение

МТС-банк предлагает своим клиентам современное дистанционное банковское обслуживание. Удобные сервисы позволяют совершать необходимые операции самостоятельно в течение нескольких минут, не совершая для этого визит в банк. Это способствует повышению качества обслуживания в офисах компании, поскольку снижается уровень нагрузки на сотрудников.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: