Ошибочный платеж

Вы можете вернуть деньги на свой лицевой счет, если:

Возврат денежных средств осуществляется только на Банковский расчетный счет/Лицевой счет банковской карты при обязательном указании в заявлении ФИО получателя (полностью), денежных средств (для возврата).

Отсутствует возможность переноса платежа:

  • С лицевого счета Линейного СТВ на Интерактивное СТВ и наоборот / на номер мобильного телефона / на лицевой счет услуг фиксированной связи
  • У клиентов Интерактивного СТВ

Чтобы вернуть деньги:

1. Оформите заявление, приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж.

Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе Бланки заявлений.

  • Заявление принимается только от владельца банковской карты, то есть плательщика, с чьей карты была внесена оплата.
  • ФИО держателя банковской карты или владельца расчетного счета должно совпадать с ФИО плательщика, указанного в заявлении на возврат ошибочного платежа.
  • Возврат на Банковский расчетный счет/Лицевой счет банковской карты третьего лица запрещен.

2. Передайте заявление нам, приложив к заявлению копию платежного документа:

При обращении в салоны-магазины МТС необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.
Деньги поступят на ваш счет после проверки документов в течение 5 дней.

Если вы ошибочно пополнили счет номера, принадлежащего другому оператору – рекомендуем обратиться в офис обслуживания того Оператора связи, на счет которого зачислены денежные средства, или по номеру сервисной службы терминала (номер указан на самом терминале или на чеке).

  • Личный кабинет МТС
  • Контактный центр МТС
  • Салоны-магазины МТС
  • Ошиблись при оплате номера/лицевого счета/контракта для фиксированного бизнеса?
  • Можно ли вернуть деньги?
  • Номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании «МТС»;
  • Ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона/лицевого счета/контракта для фиксированного бизнеса;
  • Нарушен порядок следования не более 4-х цифр.
  • С момента платежа прошло не более 60 дней.

Чтобы вернуть деньги:

  1. Оформите заявление *, приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж.
    • Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе Бланки заявлений.
  2. Передайте заявление нам, приложив к заявлению копию платежного документа:
    • через Контактный центр
    • через форму обратной связи
    • в салоне-магазине МТС.

* Перенос производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы ошибочного платежа. В случае возврата платежа на банковскую карту, заявление заполняется владельцем банковской карты, с которой осуществлялся платеж. В заявлении указываются: номер л/с карты; наименование банка, ИНН, КПП и БИК; расчетный счет банка; корр. счет банка. Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Написать отзыв / комментарий / вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *