При попытке закрыть смену на кассе отображается ошибка «Сверка итогов банковского терминала не проведена. Проверьте настройки оборудования и повторите попытку», «Ошибка во время сверки итогов».
Тип кассы: Android
Версия кассы: 1.29.0
Доп. Оборудование: D200
Ошибка: «Сверка итогов банковского терминала не проведена. Проверьте настройки оборудования и повторите попытку», «Ошибка во время сверки итогов».
Описание: При попытке закрыть смену на кассе отображается ошибка «Сверка итогов банковского терминала не проведена. Проверьте настройки оборудования и повторите попытку». Данная ошибка может быть связана с тем, что потеряна связь кассового оборудования с терминалом безналичной оплаты.
Заявка в INTRA: 56326
Решение для 1-й линии:
Обязательно при подобной ошибке уточнять что именно отображается на экране терминала (какая ошибка или инфомрация), время на терминале и время на кассе должно быть одинаково (секунды не важны), если на терминале отображается сообщение: «Необходимо сделать сверку итогов» — значит ее необходимо сделать (переоткрыть смену).
Проверить настройки в кассовом приложении (установлены ли настройки терминала безналичной оплаты).
Уточнить достаточно ли заряжено оборудование. Для корректной работы, на кассовом оборудовании заряд батареи должен быть больше 30%, на терминале безналичной оплаты 25%.
Произвести пересопряжение кассового оборудования с терминалом безналичной оплаты.
Перейти в настройки терминала безналичной оплаты D200 (зеленная кнопка) – «Настройки bluetooth» — нажать «Очистить список сопряженных устройств»
Нажать «Подключиться к устройству».
В кассовом оборудовании переходим в «Настройки bluetooth», из списка сопряженных устройств удалить все устройства.
Отключить – включить Bluetooth.
Найти в списке терминал безналичной оплаты D200.
Выбрать терминал безналичной оплаты D200, подтвердить подключение на терминале безналичной оплаты D200 и на кассе.
На терминале безналичной оплаты D200 несколько раз нажать «красный крестик» до появления надписи: «Ожидание команды от ККМ».
▪ Данная ситуация также может быть связана с некорректной работой интернет соединения, попробовать сменить интернет соединение.
▪ Если ошибка сохраняется — составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки. В заявке указать какая ошибка на терминале во время оплаты\возврата\закрытия смены и sn терминала.
Решение для 2-й линии:
Составить заявку в SUPPORT Прими Карту. Их ответ по этой заявке: Совместно с клиентом почистили некорректно закрытый журнал операций. Работу терминала восстановили.
Просмотр кассовых отчетов
* доступно на тарифах «Лайт»/»Профи»
Данная функция необходима для просмотра и печати ряда отчетов по кассовым операциям.
Где находится
Как работает
▪ Заполните параметры:
- Период — укажите период, за который необходимо сформировать отчет;
- Отчет — выберите тип отчета («Кассовая книга», «Журнал регистрации ПКО и РКО», «Отчет по кассе»);
- Титульный лист — при необходимости установите галочку для отображения титульного листа в документе.
▪ Нажмите кнопку Печать .
В отдельной вкладке браузера откроется выбранный документ, который при необходимости можно распечатать:
Кассовая книга
В документе содержится следующая информация:
- Номер документа — порядковый номер документа в кассовой книге;
- От кого получено или кому выдано — данные сотрудника, проводившего кассовые операции;
- Номер корреспондирующего счета или субсчета — поле предназначено для внесения бухгалтерских данных в распечатанном документе;
- Приход — сумма проведенных приходных операций;
- Расход — сумма проведенных расходных операций.
Также в нижней части формы предусмотрены поля для подписи кассира и бухгалтера.
Журнал регистрации ПКО и РКО
Приходный кассовый ордер (ПКО) — это документ, который используется для оформления поступления наличных денежных средств в кассу организации;
Расходный кассовый ордер (РКО) — это один из документов кассовой дисциплины, который оформляется при каждой выдаче наличных денег из кассы.
В журнале указаны следующие данные:
- Приходный документ / Расходный документ — дата и номер приходной / расходной кассовой операции;
- Сумма — сумма проведенной кассовой операции;
- Примечание — тип проведенной кассовой операции.
Отчет по кассе
- Сотрудник — пользователь, который производил открытие и закрытие смены;
- Период работы — дата и время открытия и закрытия смены в кассовом ПО;
- Остаток на начало — наличие денежных средств в кассе по данным кассового ПО на момент открытия смены;
- Служебный внос — сумма наличных средств, внесенных в кассу с помощью служебного вноса;
- Сумма продаж — сумма продаж наличными и иными типами оплаты;
- Количество чеков продажи;
- Сумма возвратов — сумма возвратов наличными и иными типами оплаты;
- Количество чеков возврата;
- Прочий приход — иные поступления денежных средств в кассу наличными и иными типами оплаты;
- Прочий расход — иные изъятия денежных средств из кассы;
- Служебный вынос — количество наличных средств, изъятых из кассы с помощью служебного выноса;
- Остаток на конец — остаток денежных средств в кассе по данным кассового ПО на момент закрытия смены.
Содержание статьи:
Загрузка...