МТС-Банк ул. Интернациональная, д. 6А, Нижневартовск

Ипотека МТС-Банка в НижневартовскеАлена не смогла подать заявление на досрочное погашение кредита в МТС Банке

Четвертого марта оформила в рассрочку покупку в магазине «М. Видео», о чем теперь сильно жалею. Во-первых, платежи в счет оплаты кредита приходится вносить с комиссией, так как делать это можно только через кассу в салоне МТС. Теоретически можно погашать заем посредством карты, обслуживание которой платное, но для того, чтобы не было комиссии, нужно соблюсти ряд условий. Во-вторых, полное досрочное погашение кредита – процедура сложная. 17 июня позвонила на «горячую линию» банка и выяснила, что можно либо написать заявление в салоне сотовой связи, либо внести всю сумму на счет и надеяться, что банк заберет деньги без моей просьбы и закроет кредит. Поехала в салон МТС, который находится в Великом Новгороде, на Большой Московской улице, дом 63, корпус 1, но подать заявление не смогла: продавец сослался на технические неполадки и порекомендовал приехать на следующий день. 18 июня вновь приехала в тот же салон. Менеджер сообщил, что у него нет доступа в систему банка, поэтому принять заявление он не может. «Приходите завтра», – посоветовал товарищ. Поехала в салон на Большой Санкт-Петербургской улице, дом 39, но специалист не нашел меня в банковской базе. Тут же набрала номер «горячей линии» банка и при менеджере выяснила у оператора, что в базе я есть, а клерк должен отправить в службу техподдержки служебную записку. Сначала он отказывался, но я настояла, буквально вытребовала составления этой записки. Оставить претензию не удалось. Менеджер заявил, что она все равно ничего не даст, и отказался ее принять. Требую пересчитать сумму для полного досрочного погашения кредита и принять соответствующее заявление. Из-за некомпетентности специалистов салонов связи я вынуждена ежедневно платить излишние проценты! Больше никогда не свяжусь с вашим банком.

У Олега есть претензии к продукту МТС Банка

Недавно получил карту «МТС Деньги Weekend» с еженедельным кешбэком. «Пластиком» крайне не доволен. 1. В приложении не отображается МСС-код операции и основания для начисления кешбэка. Никакой детализации, черт ногу сломит! 2. Банк начисляет кешбэк по операциям с одинаковым кодом ограниченно: первые две за день обработки транзакции. При этом в один день могут быть обработаны операции за три предыдущих дня, и кешбэк придет за самые мелкие покупки. Об этом нет ни слова в рекламе, да и менеджер не упоминал. Вообще, начисление кешбэка – та еще лотерея. Например, банк обработал операции от 4-го и 10-го октября на общую сумму 4 206 рублей 41 копейка и начислил кешбэк в размере 13 рублей 43 копеек. Оператор «горячей линии» сообщил, что по двум транзакциям на сумму 3 899 рублей банк кешбэк не начислил, но причину назвать затруднился и посоветовал написать заявление в офисе. Почему вопрос нельзя решить дистанционно? 3. В приложении не отображается сумма задолженности, которую нужно погасить, чтобы остаться в льготном периоде. Ее может назвать только оператор «горячей линии», до которого еще дозвониться нужно. Отвечают же «говорящие головы» медленно и неохотно. 4. На дополнительный номер телефона, который я указал в анкете при оформлении карты, стали приходить оповещения об операциях по счету, коды подтверждения покупок и прочая финансовая информация. Внимание: номер телефона не мой! Банк просто заменил основной номер телефона на дополнительный и стал уведомлять не клиента о моих финансовых делах. Пришлось оставлять заявку, хорошо, что техподдержка проблему-таки решила. В общем, отобью стоимость годового обслуживания и закрою карту. Телефоны покупать в МТС еще можно, а деньги доверять не вижу смысла.

У Ирины не получается закрыть просрочку в сумме 15 руб. в МТС-Банке

Добрый день. Часто использую МТС-Банк (обновляю сотовый телефон), удобно и доступно. В данный момент оформлен договор МТСМСК 663187/012/20. В течение 7 дней не получается закрыть просрочку в сумме 15 рублей. Звонила на горячую линию, консультировалась в отделениях МТС. Перевод дополнительной суммы на счет не помогает. Помогите исправить ситуацию и не испортить кредитную историю .

Оформите полис ОСАГО за 5 минут

МТС-Банк

Адреса других банков поблизости

Ипотека МТС-Банка в НижневартовскеСветлана обвиняет МТС Банк в подлоге

Четвертого сентября муж решил в салоне купить в рассрочку планшет. Продавец-консультант оформила договор и сообщила, что МТС Банк одобрил мужу кредит в размере 500 тысяч рублей. Тот отказался от столь щедрого предложения, но девушка стала уговаривать оформить кредитную карту, которую можно закрыть в любой момент без каких-либо дополнительных платежей, если не активировать. У нас уже были подобные ситуации: всегда кредитку без проблем закрывали на следующий месяц. Муж согласился, и консультант распечатала договор и показала, где расписаться. Передавая конверт, показала ему номер телефона, позвонив на который, можно закрыть карту, а еще обронила фразу, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней. Я ознакомилась с пакетом документов и поняла, что мужу оформили кредит на 626 тысяч рублей, из которых 30 тысяч ушло на оплату полиса страхования от потери работы от страховой компании «Ренессанс Жизнь». Оператор «горячей линии» подтвердил, что это не кредитная карта, а кредит, и уточнил, что страховка не одна, а две, вторая – полис страхования жизни стоимостью 96 тысяч рублей. Пятого сентября поехали в тот же салон и стали выяснять отношения. Во-первых, в пакете документов только один полис, во-вторых, уговаривали на карту, а продали кредит. Оказалось, что продавец-консультант сама не понимает, что есть что, так как с честными глазами утверждала, что это – кредитная карта. Оригиналы документов, подписанные мужем, не показали, заявив, что они отправлены в офис МТС Банка, второй страховой договор не выдали, выписку не распечатали, сославшись на отсутствие технической возможности. Из салона пошли в полицию и написали заявление на мошенничество. В МТС Банке сообщили, что, подписав договор, заемщик согласился с условиями, так что все по закону. Уважаемое руководство банка! Продавцы-консультанты в салонах продают дорогие продукты, не понимая, что они продают, и не консультируя должным образом клиентов. Это недопустимый подход! Мы это так не оставим.

Алексей: сплошные отговорки

Недавно оформил в банке карту «МТС Деньги Вклад». Вроде бы все условия привлекательные, сначала обрадовался. Но вот проблема все равно возникла. С первого взгляда вполне решаемая, а на деле оказалась сложной. Иначе как объяснить, что банк ее никак решить не может? В общем, я уже давно пытаюсь подключить услугу «Опция мобильная» к этой карте, все безуспешно. В банк я обращался много раз. Сплошные отговорки, даже иногда больше похожи на бред. Ну а как еще можно назвать то, что после долгого ожидания я слышу от представителей банка фразы вроде «Да, мы видим, вы пытались, но у вас не получается, а вот почему, мы не знаем»? Я и сам знаю, что пытался. Помочь мне вы можете? Да, создали заявку по решению моей проблемы. Но вот когда ее решат, не говорят, сроков по заявке не называют. Пробовал в интернет-банке послать обращение через функцию «Общение с банком». Подробно описал ситуация, сделал и приложил скриншоты. Так это обращение просто удалили. Ни ответа, ни привета. Лично я в шоке! Не раз уже пожалел, что связался с этим банком. Ну как можно ему доверять, если на него нельзя положиться в решении такой простой проблемы?

МТС Банк установил непонятный для Захара штраф

29 декабря купил в салоне «МТС» в Первоуральске телефон. На витрине была реклама, что этот товар можно приобрести в рассрочку, на деле же оказался кредит под определенный процент, да еще и навязали страховку, настройку гаджета, СМС-информирование и дополнительное оборудование (мне пытались продать и защитное стекло, и карту памяти, и что-то еще). И стоимость гаджета выросла почти вдвое! Несколько платежей сделал вовремя, а один просрочил на пять дней. В отделении «МТС» написал объяснительную записку (причины были уважительные), но банк все равно выставил штраф в тысячу рублей. Прочитал договор МТСЕКТ628710/810/17 внимательно. Там сказано, что неустойка за неисполнение договора составляет 0, 1% от суммы просроченной задолженности за день просрочки. Я попытался уладить этот вопрос по телефону. Со мной не просто не хотели разговаривать, но еще и увеличили штраф до двух тысяч рублей. Чуть позже он стал 700 рублей, я обрадовался, но потом снова увеличился. Теперь его передали коллекторскому агентству. Вот так банк исполняет свой же договор.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: