Как я купил eSIM у МТС, и что из этого вышло

Обустраивая новый iPhone, в очередной раз приуныл из-за отсутствия поддержки второй сим-карты в ростестовских аппаратах. Раньше один добрый человек почти сразу после начала продаж летал в командировку в Гонконг и привозил оттуда замечательную двухсимочную версию. Так было с Xs MAX и 11 Pro. Но в 2020 году по понятным, думаю, причинам командировка не сложилась. И я понял, что 12 Pro у меня будет европейской версии с одним слотом для сим-карты.

В принципе, ничего ужасного в этом нет, потому что iPhone поддерживают eSIM, то есть электронную сим-карту. Получаешь конвертик с штрих-кодом, наводишь на него камеру – и вуаля, связь пошла. Все российские операторы eSIM поддерживают. Кто-то легко и просто, кто-то при некотором везении, но все же – варианты есть. Если у тебя не МТС. Повелитель белого яйца на красном фоне до 30 октября eSIM не выдавал.

А между тем eSIM есть во всех iPhone, начиная с моделей Xs и Xr. Есть она также в некоторых смартфонах Samsung и в топовых Huawei. Грустно было абонентам MTS, прикупившим такие аппараты. Пусть сейчас мы редко путешествуем и покупаем местные симки для доступа в интернет. Но даже в поездках по России с сим-картами двух операторов чувствуешь себя гораздо увереннее.

И вдруг – поползли слухи, что НАЧАЛОСЯ. Причем не только в Москве, но и в России. Я в этот момент был в Петербурге. Решил проверить правдивость слухов. Зашел в первый попавшийся салон и спрашиваю – ну что, eSIM в городе есть? Есть, говорят. Плати в кассу 300 рублей и забирай конвертик. Там по умолчанию подключен тариф «Тарифище», но его потом можно поменять на любой подходящий.

Процесс покупки занял буквально пару минут. Настраивать решил на новом Huawei Mate 40 Pro. Все прошло, как уже говорил выше: навел камеру на QR-код, согласился скачать профиль симки и… все. Заработало.

В использовании электронной сим-карты нет практически никаких отличий от обыкновенной. После подключения приходит стандартный набор SMS. Можно подключить номер к личному кабинету и управлять им через приложение. eSIM можно «извлечь» из телефона и настроить в другом. МТС говорит, что один QR-код можно использовать 100 раз, а потом придется получить новый. В случае утери смартфона eSIM точно так же блокируется – через приложение или службу поддержки.

В смартфоне может храниться несколько eSIM, но активной может быть только одна. Также нельзя использовать две eSIM одновременно: возможна связка только из физической симки и электронной. Ограничение, конечно, странное (я бы с удовольствием отказался от физического слота), но уж как есть.

На Huawei Mate 40 Pro eSIM в сети МТС работает без проблем, причем не только в стандартном режиме, но и в качестве точки доступа. Из интереса раздал около 4 гигабайт трафика на другой смартфон и ноутбук, никаких осложнений не возникло.

Теоретически, у МТС есть еще и возможность приобретения симки через сайт, для чего потребуется активная запись в «Госуслугах» (через нее происходит идентификация личности). Такой способ подключения пока не тестировал, но, думаю, и там особых сложностей не возникнет.

Поддержка eSIM в смартфонах пока относительно редка, в аппаратах среднего и нижнего ценового сегментов она просто не встречается. Поэтому говорить о скорой кончине пластиковых симок пока очень преждевременно.

Тем не менее, с точки зрения удобства, eSIM, конечно, гораздо привлекательнее «пластика». Если исчезнет ограничение на использование одной активной электронной симки одновременно, с удовольствием перейду на электронный формат полностью.

В «МТС» навязывают сим-карты при покупке телефона. Как защитить свои права? Делюсь личным опытом

Пожалуй, каждый из нас в своей жизни хоть раз сталкивался с поломкой мобильного телефона. Ситуация, конечно, малоприятная, но вполне обыденная и житейская. Если у тебя есть кругленькая сумма на покупку новенького смартфона, то решить проблему с приобретением гаджета не составит труда. По крайней мере, так мне казалось до недавнего времени. До того момента, пока я не связался с салоном-магазином «МТС», где и хотел купить новый мобильный телефон.

МОЯ ИСТОРИЯ

Выбрав подходящую мне по цене и техническим параметрам модель телефона, я подошел к продавцу-консультанту с просьбой продать мне смартфон. Но был огорошен следующей фраза сотрудника салона-магазина «МТС»: «При покупке мобильного телефона обязательным условием является приобретение двух сим-карт «МТС» по 200 рублей за штуку». Не то чтобы мне было жалко этих четырехсот рублей, но я был ошарашен наглостью продавца и тем уверенным голосом, с которым он огласил свое незаконное условие. Да и тем более, я не пользуюсь услугами оператора сотовой связи «МТС». Будучи немного разбирающимся в сфере защиты прав потребителей, я сообщил консультанту, что его требование купить симки — незаконно и, в свою очередь, потребовал продать мне выбранный телефон без каких-либо дополнительных условий. На что мой собеседник ответил, что приказ продавать сим-карты идет от начальства, и телефон спартфон продать все же отказался. Что же делать в такой ситуации? Как защитить свои права? Разберемся ниже.

ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?

Если Вам отказываются продать выбранный Вами товар, объясняя это тем, что Вы обязательно должны купить какую-либо дополнительную продукцию, то это незаконно и подпадает под ст. 16 Закона о защите прав потребителей:

Вообще, выставление товара на витрину является публичной офертой, так как предложение покупки соответствующего товара действует на неограниченный круг лиц. Отказ продавца от продажи товара в данном случае не допускается:

КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА?

Способ №1 (самый надежный)

Если Вы столкнулись с любым нарушением своих прав потребителя, то Вы вправе сделать сообщение о правонарушении в соответствующие правоохранительные органы. В данном случае лучшим и наиболее эффективным выходом из сложившейся ситуации будет звонок в полицию и вызов на место оперативной группы. Попросите дежурного возбудить дело об административном правонарушении, сообщите адрес магазина, в котором оно произошло, имена сотрудников, которые отказались продавать Вам товар, кратко опишите саму ситуацию и попросите направить на место сотрудников полиции для пресечения правонарушения. В данном случае будет необходимо дождаться приезда опер-группы (да, это займет некоторое время), но зато Вы сможете защитить свои права и наказать нерадивое начальство магазина.

Способ №2 (самый долгий)

Если Вам не хочется ждать приезда полиции, то Вы можете попросить у продавца книгу отзывов или взять ее самостоятельно в уголке потребителя и написать негативный отзыв, рассказав о своей проблеме. На что Вам должно будет ответить начальство магазина. Затем, придя домой и все как следует проанализировав, Вы можете спокойно и не торопясь составить претензию на имя начальника магазина, в которой необходимо так же коротко, но информативно описать сложившуюся ситуацию, сославшись на нормативные правовые акты, на которые я указывал выше. Образец претензии и порядок ее написания Вы можете найти на просторах интернета или написать мне в личные сообщения. Затем Вам необходимо отнести эту претензию в магазин, где Вам насолили (там ее зарегистрируют) и ждать, когда ее рассмотрят. В случае, если и это не помогло восстановить свои нарушенные права, Вам не остается ничего иного, как обратиться в Роспотребнадзор. Образцы жалоб и заявлений также несложно найти в интернете. Этот способ не менее надежен, чем первый, потому что в конце концов магазин все равно будет наказан, но вот телефон Вам явно придется приобрести в другом месте. Не будете же Вы столько времени ходить со сломанным смартфоном!

Способ №3 (самый легкий)

Предупрежу сразу — самый легкий, но самый ненадежный. Покинув магазин ни с чем, Вы можете связаться с оператором сотовой связи (если речь идет о салоне-магазине) или позвонить по номеру горячей линии магазина. Дождавшись ответа оператора (порой на это уходит достаточно много времени), сообщите ему о проблеме, укажите адрес магазина и имена сотрудников, которые нарушили Ваши права. Оператор, вероятно, предложит Вам устно составить претензию и заверит, что сотрудники магазина будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Да, этот способ занимает наименьшее количество времени, но в то же время Вам не остается ничего иного, как поверить на слово оператора и надеяться, что сотрудники магазина будут наказаны. Но, опять же, товар, Вам, вероятно, придется приобрести в другом магазине.

Теперь Вы знаете, как защитить свои права в похожей ситуации. Уважаемые читатели, призываю Вас — не стоит просто плыть по течению, соглашаясь с незаконными требованиями продавцов! Только защищая свои права, мы сможем побороть произвол недобросовестных предпринимателей и сделать свою страну чуточку лучше)

Друзья, не забывайте оставлять свои лайки и комментарии, а также подписываться на канал. Так Вы поможете большему количеству людей защитить себя от произвола. Спасибо, что прочитали эту статью)

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: