Пао Мтс Нижний Тагил Кабельное Телевидение Оплата Долги

«Второй месяц не приходят счета на оплату кабельного ТВ. Я сходил в офис МТС, через терминал заплатил, как раньше, 180 рублей, использовал старую платежку. Но объяснений операторы не дали. А соседи говорят: «Раз нет квитанции, значит, ничего не начислили, ведь сейчас подключают бесплатное цифровое вещание». Пусть в компании, куда невозможно дозвониться, ответят, будут ли печатать квитанции, надо ли платить за телевещание и где?»

(Александр, житель дома № 9 на ул. Ломоносова)

Мы дозвонились до специалиста компании. Кстати, это действительно оказалось непросто, поскольку автоматизированная система многоступенчатая, а варианта «…или дождитесь ответа оператора» не предусмотрено. В итоге нам сообщили, что компания МТС вынуждена была отказаться от бумажных квитанций – абонентам придется перестраиваться и находить иные способы оплаты. Заплатить можно по номеру лицевого счета через любые платежные терминалы, как банковские, так и в офисах компании.

Понятно, что большая часть потребителей давно обходится без бумажных квитанций, если речь идет о фиксированной ежемесячной плате – многое можно сделать через СМС по телефону или онлайн-банк. Как быть тем, кто привык к бумажным счетам? Если вы придете в Сбербанк, вам помогут оплатить любую услугу как за наличные, так и картой. Похоже, что в данной ситуации сотрудникам компании связи надо настроиться на то, чтобы терпеливо помогать посетителям найти удобный способ оплаты услуг, а также в обращении с терминалами.

Как узнать баланс спутникового ТВ МТС

В личном кабинете

Самый простой способ. Контролируйте остаток средств на счету в своем личном разделе на сайте мтс.

https://login.mts.ru/amserver/UI/Login – личный кабинет интерактивного ТВ
https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login личный кабинет линейного ТВ

Как получить доступ в личный кабинет, можно прочитать по этой ссылке.

В салоне связи

Сотрудник офиса МТС может проверить ваш баланс через внутреннюю учетную систему. Для получения информации понадобится паспорт и договор.

По номеру техподдержки

Позвоните по телефону горячей линии 8800 250 08 90. Как и , потребуется назвать номер договора и паспортные данные лица, на которого он заключен.

Часто задаваемые вопросы

Несвоевременно внесли оплату, и каналы заблокированы.

Если у вас образовался долг, вы его погасили, а телевидение не показывает, нужно либо обратиться по телефону техподдержки и попросить оператора заново активировать оборудование, либо включить приставку и подождать несколько часов.

Как узнать баланс, если забыли номер лицевого счета, потеряли договор и т. д.

По телефону техподдержки вы можете восстановить все нужные данные и узнать баланс. Вам потребуется назвать паспортные данные владельца договора, а при необходимости — ID номера приставки и смарт-карты.

Какими способами можно оплатить спутниковое тв мтс?

Если на балансе нет денег, будут ли показывать какие-то каналы?

Да, доступ будет к нескольким незакодированным каналам.

Можно ли узнать баланс спутникового ТВ МТС онлайн (через интернет), без входа в личный кабинет?

Пока такой возможности нет, но МТС постоянно работает над улучшением сервиса для абонентов.

Внес деньги на лицевой счет, как узнать, прошла ли оплата?

Все вышеописанные способы позволяют не только узнать баланс, но и уточнить судьбу конкретного платежа.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: