Рассказываю, как я чуть не попала на деньги, пытаясь оплатить покупку картой Халва
Здравствуйте, мои дорогие читатели!
Хочется поделиться с вами ситуацией, в которую я, на днях попала.
У меня есть карта «Халва» от Совкомбанка, пользуюсь ей несколько лет. И, в принципе, довольна тем, что когда то ее оформила. Бывают, конечно недоразумения, когда происходит несвоевременное оповещение изменений в условиях использования. Например, ввели комиссию в 99 рублей, когда карта находится в покое, т. е не совершаются покупки, оплаченные ею. Причем отключить эту услугу можно было только звонком по горячей линии. Даже работники в офисе этого банка были бессильны, что-либо сделать. (Это из минусов сотрудничества с банком.)
Вернусь же к случаю, который произошел у меня в выходные.. Зашла в аптеку, чтобы купить глазные капли. Подаю, по привычке карту для оплаты. Фармацевт говорит, о недостаточности средств на счете. Оплата не прошла.
Я в недоумении -» Как так? «, Точно знаю, что на счету деньги должны быть. Пришлось оплатить покупку другой картой.
Придя домой, смотрю в личном кабинете. Все правильно в настройках — сначала используются заемные средства, затем свои. Поэтому не должно получиться такой ситуации, по идее.
И тут, как вы сами понимаете, без обращения в службу поддержки никуда.
Если честно описать свои эмоции, то хорошо что я сидела на стуле в тот момент. Вот что значит, нужно быть в курсе изменений в списках магазинов партнеров того или иного банка, если вы пользуетесь картой рассрочки! В этой аптеке всегда покупала капли. И нравилось, что это можно было сделать, расплачиваясь Халвой (для получения кэшбэка нужно расплатиться картой хотя бы раз в месяц. Как раз тот случай, когда на карте рассрочки можно немного заработать. % начисляется на остаток собственных средств).
Вернемся же к моим каплям. В данном случае вышло бы списание со счета : 290 рублей (единовременная комиссия) + 30, 40 (сами капли) + 1, 9% от покупки. Шоппинг прошел удачно, если можно так сказать! Так мне еще повезло, что терминал не принял карту к оплате, т. к произошла смена собственника. А у него нет договора с Совкомбанк. Увы, и ах.
А у вас случались подобные случаи при использовании карт рассрочки? Поделитесь.
И как всегда, напоследок : любви всем желаю, и здоровья. Будьте бдительны к своим финансам.
Карта рассрочки «Халва» — отзыв
Можно, но осторожно) Регулярно дополняю отзыв
Всем привет!
Обычно я пишу отзывы, получив положительные впечатления от товара, услуги и т. д. но бывает и наоборот. Сейчас как раз такой случай. Хотя эмоции и поутихли, и я свыклась со своим профанством, решила поделиться своими впечатлениями от использования карты Халва от Совкомбанка.
Карту решила завести после оценки своих возможностей в покупке швейной машины. Копить не было терпения, кредит означал переплату, и тут пришла мысль о рассрочке и вспомнилась реклама «карта рассрочки халва». проштудировав условия, решила что кредит на покупку швейной машины точно теряет смысл — рассрочка! вот что нужно)
Подала заявку через интернет. На следующий день созвонилась с оператором банка, уточнив одобрение. И дня через 2 карту я получила в отделении банка. Хотя и был заказ на доставку карты по месту работы, но курьер сообщил по телефону, что приехать не может, болеет( и рекомендовал быстрее получить карту в отделении банка, тем более, что карта не именная.
Что и хорошо, т. к. оформление заняло почти час. Но рабочего времени. Потому нервничала и спешила, не читая что подписываю. эх. (((
И вот, став обладателем заветной карты, на следующий день сделала покупку в Ситилинке, рассрочку предоставили 4 месяца, график платежей появился в личном кабинете дня через 4-5 после покупки. И никаких дополнительный платежей. И тут я растаяла, поверила, уверовала так сказать!)))
Совершив на позитивной волне еще 2 покупки — не удержалась, ботильоны в Белвесте — рассрочка 3 месяца, и опять же в Ситилинке оверлок — рассрочка 4 месяца.
Платежи равномерно распределились, суммировались, все понятно и доступно для подсчета, дополнительных платежей нет.
Успев погасить 2 платежа, проходит месяц, и тут мне приходит пуш-уведомление, что должна я еще 298 ру им заплатить, думаю, может что то недоплатила, перечислила на свой счет как обычно с сберовской карты, и оплатила. Оказалось, что оплата эта прошла за «комиссионное вознаграждение за услугу Защита платежа». И что через месяц я буду еще должна за что то 299 ру.
И тут Остапа понесло. звонила оператору, писала поддержке в приложении, все наперебой говорили мне что я сама согласилась на эту услугу, собственноручно)))
А что за «услуга»?
суть такая, я покупаю телек за 50тыр, а мне магазин дает рассрочку 3 месяца и мой платеж 16500, но у меня стоит защита платежа, моя супер услуга
и тут совкомбанк говорит магазу, не, ей низя) ей платеж не более 10тыр
будьте добреньки, поболее рассрочку давайте
месяцев 5-6
и все)
и я такая в шоколаде, за 300 рэ в месяц)
Да. 299 руб. в месяц — предельная сумма «вознаграждения» за эту «услугу», а так, 2, 9% от суммы задолженности.
В тот же день пришлось ехать в отделение банка, отключать это Чудо)
Написала заявление, на данный момент прошло 3 суток со дня подачи, уточняла у оператора службы поддержки в приложении, получила ответ — рассмотрение моего обращения в завершающей стадии) вот вот отключат мою супер услугу)
Кстати, дома раскопала договор с Совкомбанком, и . да, я подписала заявление на подключение мне услуги Защита платежа. Естественно, при оформлении карты я не просила никаких услуг! Но банковский сотрудник решил меня обезопасить)))
Карта удобна, выручает, за что благодарна
Не буду писать об условиях и соблюдении графика платежей, надеюсь это всем понятно — не заплатил — получай штраф и % по кредиту.
Ругаю только себя, за невнимательность.
Всем добра! Надеюсь мой отзыв будет кому-нибудь полезен.
p.s. дополняю отзыв
Сегодня, 19.10.2018 чудо-услугу мне отключили. В приложении в личном кабинете посмотрела, комиссионное вознаграждение за второй месяц предоставления услуги я уже не должна платить, его сняли с планируемых платежей.
Что удивило, после отключения услуги сумму моего долга распределили на 4 платежа, а было до этого 3, соответственно уменьшилась сумма ежемесячного платежа, что есть хорошо)
Обновляю отзыв (февраль 2019г.)
Хочу также добавить, о том как важно следить за тем, что бы магазин, в котором вы решили приобрести товар является партнером Совкомбанка и оплата по карте Халва для вас пройдет в обычном режиме рассрочки.
У меня случился прокол. я была уверена что один известный магазин принимает Халву и дает рассрочку соответственно, но я ошиблась.
Покупка была вынужденной, других вариантов оплаты у меня не было, эх. всегда вернее: нет денег — нет покупки! Но я ошиблась.
Покупка на 1900 рублей обошлась мне комиссией Совкомбанка в размере 325 рублей. которая была доначислена к ежемесячному платежу.
Знаю, что большинство из вас гораздо внимательней меня!)
Но! Если бы Совкомбанк, заботясь о своих клиентах присылал уведомления (предупреждения) при осуществлении покупки о том, что данный магазин не является партнером банка, и в случае оплаты будет начислена комиссия за осуществление платежа. Вот это было бы правильно)
Дополняю:
В настойках карты в приложении можно выбрать «использовать заемные средства», «только бесплатная рассрочка», могу ошибаться дословно, но смысл такой. Если выставить эти признаки, то оплатить покупку в магазине, не являющемся партнером Совкомбанка не выйдет, вам придет отказ с пометкой «недостаточно средств на счете», «измените настройки».
Еще!
Такая ситуация возникла у меня по причине того, что магазин в котором я оплачивала Халвой ранее был партнером Совком. а потом нет.
Недавно я хотела оплатить Халвой покупку в магазине Санлайт. пришел отказ. начала искать почему, а причина проста: Санлайт был партнером Совкомбанка, сколько по времени не скажу, но я оплачивала Халвой в Санлайте. А потом раз, и не партнер, а у кого не выставлены ограничения в настройках карты, и кто помнит, что «такой-то магазин» партнер Совкомбанка, решив оплатить покупку с рассрочкой получат приличную комиссию, которую банк с них снимет.
Будьте внимательны с Халвой!
Содержание статьи:
Загрузка...