Банк оператора не имеет отдельного телефона горячей линии информирования по кредитам. Клиенту, желающему получить быструю помощь, необходимо позвонить на основной бесплатный номер МТС, где функционирует система голосового меню. Какие действия вы сможете совершить самостоятельно, а что потребует ответа «живого» менеджера, — расскажем в нашем материале.

Как дозвониться на номер телефона горячей линии по кредитам МТС Банка

При необходимости связаться с Информационным центром МТС Банка, позвоните на бесплатный 8 800 250 0 520 и следуйте инструкции голосового гида. Если ваше устройство не поддерживает тоновый набор, дождитесь ответа консультанта.

Не забывайте, что при обращении в финансовую организацию, специалист колл-центра обязан уточнить номер кредитной карты (договора) и попросит назвать кодовое слово. Подготовьтесь к этому заранее.

Какую информацию можно получить

Попав на горячую линию МТС Банка, вы можете выяснить большинство вопросов интересующих как потенциального, так  и текущего заемщика.

  • Операционист перечислит актуальные предложения по кредитам и условия их получения (размер займа и сроки погашения, наличие льготных условий, исходя из текущей категории клиента).
  • Перечислит список необходимых для оформления займа и карты документов.
  • Поможет с восстановлением утерянного пластика, сменой пароля или проведет дистанционную  блокировку.

Есть ли бесплатный телефон горячей линии?

Банком предусмотрена возможность абсолютно бесплатно дозвониться по трем многоканальным номерам:

  • +7 (495) 777-000-1 — для Москвы и Подмосковья;
  • 8-800-250-0-520 — для региональных клиентов;
  • 0512 — для абонентов сторонних провайдеров.

Наберите один из указанных выше телефонов, и следуйте подсказкам голосового меню.

Как работать с голосовым меню

Наберите номер центра телефонного обслуживания 8-800-250-0-520. Следуйте подсказкам автоинформатора или сразу используйте специальные комбинации для управления пунктами меню.

Для набора команд смартфон должен работать в тональном режиме. Для перехода в него нажмите «звездочку». Набирайте цифры только после приветствия.

КомандаПункт голосового меню
4+2Информация по ипотечным продуктам
3+2Узнать сумму и дату платежа по кредиту
3+3Уточнить размер долга
0Установить связь с оператором Центра

Стоимость звонков

Хотим еще раз напомнить, что горячая линия банка МТС бесплатна. Это касается коротких номеров с кодом 800. При звонке из-за рубежа тарификация будет исчисляться в зависимости от вашего плана.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
  1. АватарБурная вода

    Мне пришла очень странная смска: » Введите код 4048 для подтверждения заявки на сайте МТС Банка». Что делать? Заранее извиняюсь, если что- то непонятно написали

    1. АватарGoldenKey

      Ничего не делать! ! ! Это скорее всего мошенники.

    2. АватарMemeslatinko

      На сайте банка есть контакт. Напишите письмо коротенькое. Кто то кредит берёт. Позвонить можно бесплатно 8 ( 800) 250- 0- 520 бесплатно для регионов РФ + 7 ( 495) 777- 000- 1 для Москвы и Московской обл.

    3. АватарPlushka

      ничего не делать, никому не сообщать этот код: ) Кто- то пытается оформить заявку на услугу на Ваш номер телефона, для этого нужно подтверждение, Вы его опубликовали.

  2. АватарACherry

    Карта мтс банка Забыл пин, как снять деньги? Спасибо

    1. АватарБурная вода

      Позвоните на бесплатный номер 8 ( 800) 250 08 90 ( при нахождении на территории РФ) или + 7 ( 495) 766 01 66 ( для звонков из- за рубежа). Нажмите кнопку 3 ( пункт « МТС Деньги»). Нажмите кнопку 1 ( пункт « Получение или изменение ПИН- кода по карте МТС Деньги»). Используйте контрольный код, который был отправлен вам в тексте приветственного SMS после оформления карты. Контрольный код имеет ограничение по сроку действия 48 часов и отправляется в виде SMS на номер телефона, указанный вами при оформлении карты. В случае истечения срока действия контрольного кода или если вам нужно изменить ранее полученный ПИН- код — вы можете повторно сформировать контрольный код, позвонив по вышеуказанным телефонам. Придумайте и сформируйте ваш ПИН- код, следуя инструкциям автоинформатора. Для успешного прохождения автоматических проверок и в целях безопасности будьте готовы предоставить последние четыре цифры номера или CVC2 вашей банковской карты. CVC2 — это последние три цифры в номере на обороте карты.

  3. Аватарobruch1

    МТС банк погашение кредита! ! ! Недавно брал кредит наличными в МТС банке, при получении оформили карту » МТС Банк

    1. АватарLoudertosha

      Да, конечно, банк автоматически спишет платеж по графику с дебетовой карты клиента, которая используется для погашения кредита. Прочтите свой кредитный договор! Или давно бы позвонили на горячую линию банка и уточнили.

    2. АватарGoldenKey

      Практически все способы погашения кредита наличными в МТС- банке предусматривают указание номера счета, а не номера карты https: // www. mtsbank. ru/ personal/ remote/ howpay/ c- credit/ Так что, чтобы не залететь в долги и не нарываться на штрафы из- за слов прыщавого консультанта МТС, которому плевать на ваши долги, я бы все- таки перечитал договор, который вы подписали. В условиях договора нет ни одного слова про карту, с помощью которой гасится долг. Но зато есть: Счет / Текущий счёт, открываемый в целях кредитования — банковский счет, открываемый Заемщику для расчетов по настоящему Договору на основании Заявления. И все способы погашения предусматривают погашение с помощью внесения средств на этот счет. Так что советую уточнить, совпадает ли этот счет со счетом банковской карты.

  4. АватарLoudertosha

    Не берите кредитную карту МТС деньги от МТС банка. И вообще не имейте с ними дело. Надуют! ! ! ! ВОПРОС: что мне делать?

    1. Аватарlabunga228

      МТС банк это просто плачевно всё) Самые основные проблемы: Постоянно путают в офисах счета и перечисляют деньги непонятно куда) причём даже кредиты оплачивать не советую), далее банкоматы это вообще что- то. Постоянные глюки) Бажная система интернет банка+ самое основное это мошенничество со стороны как сотрудников, так и самого банка) Причём банк нещадно относится даже к своим сотрудникам и постоянно греет их на премии и недосчёты) Будущего у такого банка нет. МБРР и то был лучше) раз в 100) бгг По теме, советую всё же закрыть полностью карту и забыть про этот банк, ибо искать справедливость будет вам же дороже. Банк будет начислять пени и штрафы, сумма задолженности расти. Закройте и спите спокойно.

Написать отзыв / комментарий / вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.