Банк оператора не имеет отдельного телефона горячей линии информирования по кредитам. Клиенту, желающему получить быструю помощь, необходимо позвонить на основной бесплатный номер МТС, где функционирует система голосового меню. Какие действия вы сможете совершить самостоятельно, а что потребует ответа “живого” менеджера, – расскажем в нашем материале.

Как дозвониться на номер телефона горячей линии по кредитам МТС Банка

При необходимости связаться с Информационным центром МТС Банка, позвоните на бесплатный 8 800 250 0 520 и следуйте инструкции голосового гида. Если ваше устройство не поддерживает тоновый набор, дождитесь ответа консультанта.

Не забывайте, что при обращении в финансовую организацию, специалист колл-центра обязан уточнить номер кредитной карты (договора) и попросит назвать кодовое слово. Подготовьтесь к этому заранее.

Какую информацию можно получить

Попав на горячую линию МТС Банка, вы можете выяснить большинство вопросов интересующих как потенциального, так  и текущего заемщика.

  • Операционист перечислит актуальные предложения по кредитам и условия их получения (размер займа и сроки погашения, наличие льготных условий, исходя из текущей категории клиента).
  • Перечислит список необходимых для оформления займа и карты документов.
  • Поможет с восстановлением утерянного пластика, сменой пароля или проведет дистанционную  блокировку.

Есть ли бесплатный телефон горячей линии?

Банком предусмотрена возможность абсолютно бесплатно дозвониться по трем многоканальным номерам:

  • +7 (495) 777-000-1 – для Москвы и Подмосковья;
  • 8-800-250-0-520 – для региональных клиентов;
  • 0512 – для абонентов сторонних провайдеров.

Наберите один из указанных выше телефонов, и следуйте подсказкам голосового меню.

Как работать с голосовым меню

Наберите номер центра телефонного обслуживания 8-800-250-0-520. Следуйте подсказкам автоинформатора или сразу используйте специальные комбинации для управления пунктами меню.

Для набора команд смартфон должен работать в тональном режиме. Для перехода в него нажмите «звездочку». Набирайте цифры только после приветствия.

КомандаПункт голосового меню
4+2Информация по ипотечным продуктам
3+2Узнать сумму и дату платежа по кредиту
3+3Уточнить размер долга
0Установить связь с оператором Центра

Стоимость звонков

Хотим еще раз напомнить, что горячая линия банка МТС бесплатна. Это касается коротких номеров с кодом 800. При звонке из-за рубежа тарификация будет исчисляться в зависимости от вашего плана.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Написать отзыв / комментарий / вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.