🗣 Виртуальный Помощник Мтс Для Корпоративных Клиентов Личный КабинетКак управлять номерами компании самостоятельно без обращения в службу поддержки — виртуальный менеджер МТС

У корпоративных клиентов МТС есть особый сервис для управления номерами компании — виртуальный менеджер. Он доступен через сайт оператора и позволяет быстро формировать отчеты, получать финансовые документы и многое другое. Основные возможности — в нашей небольшой инструкции.

Получение финансовых документов

Виртуальный менеджер предоставит вам доступ к различным финансовым документам без необходимости обращаться к сотрудникам МТС.
1. Зайдите в свой кабинет на сайте lk-b2b.mts.ru, введя логин и пароль. Если это первый ваш вход на страницу сервиса, потребуется регистрация.

▪ Выберите вкладку «Заказать счет».

▪ Перед вами появятся все номера, которые привязаны к вашей компании. Выберите нужный. Чтобы перейти к формированию документа, нажмите кнопку «Далее».

▪ В открывшемся окне нужно выбрать один или несколько видов документации. Сформированные файлы придут на электронную почту.

Предоставление аналитической отчетности

По каждому номеру можно получить отчет о статистике потребления услуг, платежах, подключенных опциях и многое другое. Перейдите во вкладку «Отчеты» внизу главной страницы.

▪ Выберите один или несколько номеров. Нажмите кнопку «Далее».
2. Выберите тип отчета и нажмите кнопку «Отправить отчет».

▪ Готовый отчет можно просмотреть в разделе «Результаты операций».

Работа с услугами, блокировками и тарифами

С помощью виртуального менеджера МТС можно подключать и отключать услуги, блокировать номера, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы. Для этого на главной странице кабинета созданы специальные вкладки: «Тарифные планы», «Услуги», «Блокировки», «Добавление и удаление лимитов».

▪ Чтобы воспользоваться любой из этих функций, достаточно кликнуть по ее названию.
2. Потом следует выбрать нужный номер телефона и нажать кнопку «Далее».

▪ В открывшемся окошке вы сможете воспользоваться нужной функцией. Скажем, поменять тариф.

Работа с обращениями

Вы сможете отслеживать обращения к оператору по привязанным к кабинету телефонным номерам и следить за историей их рассмотрения.
1. Для того чтобы просмотреть обращения, на главной странице кабинета кликните по соответствующей вкладке.

▪ Вам откроется список всех обращений, по которым вы можете проследить историю любого запроса.

Перенос денежных средств

Очень часто нужно перенести средства с одного лицевого счета вашей компании в МТС на другой. Это быстро позволит сделать виртуальный менеджер.
1. Нажмите на строку «Перенос средств с ЛС донора».

▪ Далее необходимо выбрать счет-донор, на котором есть средства, и перевести их.

Автоматический доступ в сервис

Зайти в личный кабинет можно с любого устройства.
1. Введите логин (это главный номер телефона предприятия) и пароль.

▪ Если нет пароля, то нажмите «Регистрация», подтвердите корпоративный номер и e-mail (войти в ВМ возможно в онлайн-режиме без подписания дополнительных заявлений).

▪ Вы можете изменить пароль доступа, нажав на кнопку «Мои настройки».

Дополнительные возможности

В личном кабинете пользователь может настроить интерфейс, вынеся на главный экран те услуги, которыми он пользуется чаще всего. Также у сервиса есть функции отправки SMS, установки и снятия переадресации, замены SIM-карты и многое другое.

Фактически виртуальный менеджер — простой и эффективный инструмент для администрирования телефонной связи внутри одной компании. Воспользоваться им легче, чем каждый раз звонить в контактный центр и решать появившиеся задачи. Для подключения сервиса нужно оставить заявку на сайте оператора.

Обзор Виртуального Менеджера МТС для корпоративных клиентов

Чтобы абонентам было удобнее управлять услугами связи, МТС предлагает им комфортные сервисы для самообслуживания. Для частных клиентов создан Личный Кабинет, воспользоваться которым можно через браузер на ПК и телефоне и приложение «Мой МТС». Аналогичный сервис есть и для корпоративных пользователей. Он называется «Виртуальный менеджер» и предназначен для юридических лиц. Чтобы оценить его, стоит рассмотреть его функционал, достоинства, недостатки и познакомиться с инструкцией по авторизации и использованию.

  1. Функционал Виртуального Менеджера МТС для корпоративных клиентов
  2. Плюсы и минусы
  3. Стоимость
  4. Как получить доступ к сервису
  5. Авторизация в сервисе
  6. Обзор Виртуального Менеджера

Функционал Виртуального Менеджера МТС для корпоративных клиентов

Корпоративный Виртуальный Менеджер предлагает следующие возможности:

  • контроль расходов организации на услуги связи;
  • изменение тарифных планов, управление услугами и блокировками;
  • заказ счетов, создание аналитических отчетов;
  • изменение номера, замена сим-карт;
  • экономия на стоимости подключения опций.

Познакомиться с сервисом перед подключением к нему бизнес-клиенты могут на семинарах компании или через его демо-версию. Найти их можно на странице, посвященной описанию Виртуального Менеджера МТС для корпоративных клиентов.

Оператор постоянно ведет работу с сервисом, улучшая его интерфейс, а также добавляя новые функции. Так, до недавнего времени отсутствовала возможность регистрации онлайн. Теперь же можно подключиться к Виртуальному Менеджеру без посещения салона связи компании.

Плюсы и минусы

Абоненты, знакомые с этим сервисом МТС для бизнес-пользователей, отмечают следующие его достоинства:

  • дистанционное управление сим-картами без необходимости связываться с сотрудником поддержки МТС, закрепленным за компанией и ожидать его ответ;
  • пользоваться виртуальным кабинетом можно бесплатно;
  • интуитивно понятный интерфейс;
  • круглосуточный доступ к управлению сим-картами;
  • детальная отчетность, недоступная через персонального менеджера или Центр обработки заявок;
  • единый интерфейс для всех контрактов компании на предоставление услуг МТС в одном городе или в разных населенных пунктах РФ;
  • контроль расходов каждого сотрудника компании;
  • самостоятельное управление счетами, блокировка при необходимости;
  • пополнение счета любого телефона, настройка переадресации вызовов.

Недостатков не обнаружено, но некоторые абоненты называют таковым отсутствие у Виртуального Менеджера мобильной версии.

Стоимость

Пользоваться виртуальным помощником МТС абоненты могут совершенно бесплатно.

Активация услуг, изменение тарифных планов или прочие операции, выполняемые с помощью сервиса, оплачиваются согласно условиям корпоративного договора клиентов.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Как получить доступ к сервису

Чтобы получить доступ, нужно подтвердить электронную почту, а также сотовый телефон доверенного лица или заполнить заявление на использование Виртуального Менеджера.

Заявление нужно передать в МТС с помощью персонального менеджера или в салон связи. Если компания пользуется обслуживанием по e-mail, документы можно отправить на электронную почту corpservice@mts.ru .

Авторизация в сервисе

После подтверждения доступа потребуется пройти авторизацию. Для этого нужно перейти по ссылке. Далее:

  1. Ввести номер телефона, адрес электронной почты, подтвержденные или указанные в заявлении.
  2. Указать код из сообщения.

После входа в интерфейс можно будет изменить временный пароль на более сложный постоянный.

Обзор Виртуального Менеджера

Кабинет имеет простой, понятный интерфейс. После авторизации в сервисе на главной странице открывается доступ к быстрым задачам:

  • работа с финансовыми документами;
  • подключение или отключение услуг;
  • смена тарифного плана;
  • установка или отмена блокировок;
  • назначение или удаление лимитов;
  • просмотр, изменение персональных данных;
  • в техподдержку;
  • перенос номера на новый лицевой счет.

Это основные задачи. Ненужные можно убрать, кликнув «Настроить быстрые операции». Нажимая на крестик возле иконки инструмента, пользователь может удалить лишние, а затем выбрать из списков те, которые будут задействованы регулярно.

Подробнее с интерфейсом кабинета перед подключением можно познакомиться с помощью демо-версии.

Виртуальный Менеджер МТС предназначен для корпоративных клиентов оператора. Он является сервисом самообслуживания и позволяет пользователям легко и удобно управлять сим-картами компании. Чтобы начать работу с ним, потребуется подтвердить телефон и электронную почту доверенного лица, который будет управлять счетами. Затем необходимо пройти несложную регистрацию. Интерфейс сервиса простой и удобный, поэтому сложностей при работе с ним не возникнет. МТС активно привлекает бизнес-клиентов к взаимодействию с Виртуальным Менеджером, проводя семинары и предоставляя для ознакомления его демо-версию. Сервис станет хорошим помощником для руководителей компаний, филиалы которых расположены по всей стране.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: