Добрый день. На мой номер +79196219071 Вами подключена платная услуга ...
0
1
Почему в тарифе Smart Top очень, очень маленькая скорость передачи дан...
0
1
Какая команда на отключение функции "Раздача интернета" МТС? У меня та...
0
1
Не получается зайти в личный кабинет МТС спутникового ТВ. Нужно ли рег...
0
1
Мне говорят, что мой номер телефона МТС заблокирован, типа мне не позв...
0
1
При подключении интернета и ТВ в договоре от МТС есть только логин (ли...
0
1
Личный номер сотрудника был подключен к корпоративной связи. Сотрудник...
0
1
Как восстановить доступ к личному кабинету МТС, если нет возможности "...
0
1
При смене пароля приходит СМС с номером кода доступа (4 цифры). И куда...
0
1
Почему мне отключили интернет? Хоть я его и оплатил....
0
1
Вчера, 23 сентября, оплатили за пользование спутниковым телевидением М...
0
1
Пользуюсь тарифом "Связь СУПЕР МТС", льготные 100 минут в день. В посл...
0
1
Подскажите, как отключить городской номер, чтобы не платить 105 руб в ...
0
1
24 августа я перешла с тарифа Тарифище + выгодный межгород на тариф Мо...
0
1
Мне необходимо восстановить сим-карту МТС со своим старым номером, заб...
0
1
Здравствуйте! У меня используется Тарифище с дополнительной опцией Дом...
0
1
Как отключить мобильный интернет
Веб-серфинг – привычная опция на современных телефонах. Большинство оп...
0
0
Как перевести деньги на Мегафон и обратно
С баланса мобильного легко оплачивать не только звонки, сообщения и ин...
0
0
Корпоративный университет "Smart University"
Английский язык является средством международного общения, а его изуче...
0
0
Как настроить мобильный интернет
Как правило, приобретение сим-карты оператора еще не гарантирует, что ...
0
0
Как увеличить скорость мобильного интернета
Альтернативой проводному и Wi-Fi соединению давно стал 3G/4G стандарт,...
0
5
Самостоятельная настройка спутникового ТВ
Спутниковое телевидение стало популярным за счет качественного сигнала...
0
1
Как раздать интернет с телефона
Нередко возникает ситуация, когда нужно поделиться свободными мегабайт...
0
10
Как отключить услугу поиска по геолокации
Каждый из нас пользуется теми или иными платными мобильными опциями. О...
0
6
Подключение и активация телевидения
Спутниковое телевидение работает практически во всех точках России, за...
0
0
Как оплатить спутниковое телевидение
Компанией разработана удобная схема платежей за услуги, которая позвол...
0
0
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Клиентская зона абонента - удобный инструмент, дающий возможность само...
0
18
Как сделать перевод денег между счетами абонентов
У каждого оператора сотовой связи предусмотрен ряд опций движения дене...
0
5
Как пополнить карту MTS Cashback
Описание программы лояльности, ответственность за несвоевременное попо...
0
0
Как узнать мой номер - команда USSD
Как уточнить забытый номер мобильного у оператора? Приведем все способ...
0
0
Выясняем номер при помощи СМС-сообщения
Зачастую, при заказе услуг или пополнении счета требуется ввести или п...
0
16
Как перейти на «Тарифище»
Абоненты, активно использующие Интернет, сталкиваются с ситуацией, ког...
0
10
Как переводить деньги между балансами абонентов
Сотовая связь и современный человек – единое целое. Благодаря ей мы по...
0
0
Как узнать и посмотреть платные подписки
Что делать, если с вашего счета начали внезапно и регулярно списыватьс...
0
0
Как подключить и активировать "Тарифище"
В этой статье расскажем, как правильно и быстро подключить тариф «Тари...
0
10
Как узнать свой номер телефона
При заключении договора и активации сим-карты, абоненты автоматически ...
0
10
Особенности подключения GPRS в Крыму
Использовать стандартные условия роуминга с российской сим-картой или ...
0
0
Как включить переадресацию на другой номер
Для большинства важно оставаться на связи. Ситуации, когда один из тел...
0
5
Вход в личный кабинет спутникового ТВ
Личный кабинет абонента предоставляет возможность полноценно использов...
0
0
Уточняем, сколько накопилось бонусных баллов
Сколько баллов накопилось на счету, чтобы своевременно их обменять? Ка...
0
0
Как бесплатно узнать баланс на телефоне
Использование мобильного требует регулярного пополнения счета. Чтобы н...
0
0
Как узнать, сколько осталось минут разговоров
На большинстве тарифных планов выделено определенное количество беспла...
0
10
Подключение услуги поиска телефона
Оператор предлагает удобный сервис для абонентов, желающих отслеживать...
0
0
Поиск - как отключить услугу?
Оператором внедрено несколько геолокационных программ, подключение к к...
0
6
Как узнать остаток интернет-пакета в тарифе
Наверно каждый абонент рано или поздно задается вопросом, как узнать о...
0
2
Как узнать остаток пакета минут и интернета
Как не переплачивать по повышенной ставке за использование минут звонк...
0
0
Как скачать приложение Мой МТС на телефон
Подробная инструкция по активации, установке, входу в личный кабинет м...
0
0
Как отключить музыку вместо гудков
Если стоит задача снизить расходы, отключите не нужные платные услуги....
0
0
Как подключить/отключить АнтиАОН
Случается, нужно скрыть свой телефонный номер. Оператор предоставляет ...
0
0
Как проверить и отключить платные подписки
Хотите избежать неожиданных расходов на сотовую связь и предотвратить ...
0
0
Как пополнить счет с банковской карты
Внести деньги на телефон сегодня совершенно не составляет проблем, да ...
0
13
Как перевести деньги на карту Сбербанка
Предлагаемые оператором способы пополнения и вывода со счета позволяют...
0
0
Как взять обещанный платеж
Возможность продолжать общение при минусе на счете - спасение для абон...
0
0
Как отключить подписку Apple Music
У абонентов зачастую возникают проблемы с отключением сервиса Apple Mu...
0
0
Как связаться напрямую с оператором
Тенденция создания «горячей линии» сегодня стала весьма популярна в ср...
0
0
Как платить бонусами СПАСИБО от Сбербанка
Расплатиться бонусами СПАСИБО может любой абонент, являющийся держател...
0
16
Как отправить запрос Перезвони мне
Как попросить другого абонента перезвонить на ваш номер, если закончил...
0
0
Как отключить услугу Гудок
Есть услуга, которая позволяет во время вызова абонента слышать в теле...
0
0
Как переводить деньги на Билайн
Сегодня можно совершать платежи и переводить деньги не только в рамках...
0
0
Как заказать подробную детализацию звонков
Детализация звонков дает возможность держать под контролем расходы на ...
0
1

Справочная поддержка абонентов «МТС»

Если вам не удалось связаться со справочной службой оператора или ваш вопрос так и остался не решенным, вы можете воспользоваться нашим специальным сервисом обратной связи. Этот раздел предназначен для ваших вопросов и предложений. Вы также можете написать благодарность или оставить жалобу на работу сотрудников или качество связи, подробно описав суть ситуации. Другие участники сообщества дадут совет на собственном опыте или порекомендуют решение. У нас вы узнаете про управление услугами, как оставить претензию по некорректной работе интернета, какой выбрать тарифный план и особенностях дополнительных услуг.

О компании

ПАО «Мобильные Теле Системы» – одна из лидирующих компаний на рынке телекоммуникационных услуг России и в странах ближнего зарубежья (в том числе, Украине, Беларуси, Узбекистане и Туркменистане). В общей сложности, абонентами на данный момент является более 100 000 000 человек.

Оператор предоставляет как мобильную, так фиксированную связь, доступ к сети Internet, ТВ-вещание в спутниковом и кабельном форматах, а также другие высокотехнологичные услуги - конвергентные ИТ-решения для системной интеграции, облачные вычисления, сервисы электронной коммерции.

Разнообразие тарифов и дополнительных опций позволяет практически каждому пользователю получать требуемый пакет услуг. Это относится как к частным лицам, так и к представителям корпоративных направлений. Регулярное обновление тарифных планов, повышение качества интернета и скоростного доступа в сеть, разработка удобных пользовательских сервисов позволяет поддерживать интерес пользователей. С этой же целью активно заключаются роуминговые соглашения с зарубежными партнерми. Роуминг позволяет абонентам избежать потери связи при выезде за границу, а беспроводной выход в сеть доступен в более чем 200 странах.

Хотите быть в курсе актуальных новостей и получать полезную информацию в максимально короткие сроки? Для этого мы следим за последними событиями в сфере связи, публикуем информативные статьи и даем ответы на самые сложные вопросы читателей.

Успех компании обеспечивается за счет сотрудников и качественного сервиса. Такой подход стал возможен благодаря работе команды персональных менеджеров, специалистов технической поддержки, консультантов в салонах розничной сети (более 4000 офисов по всей России).

Деятельность группы компаний направлена на внедрение технических новшеств и расширение круга потребителей услуг связи.

Как итог, команда стремится сделать современные технологии в сфере коммуникации доступными большему числу людей. Для этого не только расширяется география присутствия, но и осуществляется постоянная оптимизация предлагаемых продуктов, активно разрабатываются и применяются на практике передовые стратегии развития, позволяющие компании удерживать лидерские позиции в условиях изменчивости рынка. Для клиентов - это, в первую очередь, является показателем надежности поставщика связи, что значительно повышает уровень доверия.

Обратите внимание, что, в связи с широким профилем предоставляемых услуг, клиенты могут пользоваться тремя версиями личного кабинета одновременно. В зависимости от того, что используете - мобильную связь, домашний интернет или финансовые сервисы банка, выберете нужное направление и настройте управление через личный кабинет абонента.

Оператор заботится об улучшении качества обслуживания и осуществляет контроль за уровнем сервиса, который оказывают сотрудники компании. Поэтому, позвонив на горячую линию, будьте готовы к тому, что ваш разговор со специалистом будет записан.

Эта необходимая мера играет важную роль в повышении эффективности работы сотрудников и была введена специально для того, чтобы вы получали всю необходимую помощь.

Горячая линия, контакты оператора

Для оказания круглосуточной технической поддержки и отетов на частые вопросы существует номер 8(800)250-08-90. Как и все звонки на 8800, вызовы являются абсолютно бесплатными с любых телефонов, зарегистрированных в России.

На линии оказывается консультация по вопросам сотовой связи, доступа в интернет, спутникового телевидения и финансовых услуг.

Дополнительная информация размещена на нашем сайте в свободном доступе. Если у вас остались вопросы к техподдержке после звонка на горячую линию, вы можете получить ее в соответствующих информационных разделах (воспользуйтесь поиском по сайту).

В связи с возможными изменениями номеров, времени работы и адресов офисов/салонов, рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или в справочной службе по 8 800 250 08 90.

Служба поддержки МТС – независимый информационный проект, не аффилированный с ПАО “Мобильные Телесистемы”. Торговые марки и логотипы, размещенные на данном сайте, являются собственностью сотового оператора. Информация предоставляется безвозмездно и может быть изменена в любой момент.